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[填空题]根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，（），自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。
[单项选择]下列表述中，（）属于消费者行使自主选择权的情形。
A. 消费者要求经营者所售商品的价格与价值相符
B. 消费者要求经营者提供的电器具备安全使用性能
C. 消费者对商品进行比较和鉴别
D. 消费者要求所购商品计量正确
[单项选择]银行业消费者权益保护的对象是（）消费者，消费者投诉的应诉受理是银行业金融机构和监管机构落实消费者保护工作的窗口。
A. 法人
B. 自然人
C. 其他组织
D. 以上全部
[单项选择]在为消费者提供贵金属产品或服务时，银行应给予消费者什么提示？（）
A. 充分认识贵金属的投资风险
B. 贵金属报价在一个交易日内是浮动的
C. 实物贵金属产品要注重其品牌、发行人
D. 以上全部
[单项选择]对应银行消费者享有（），银行负有为银行消费者提供相关真实信息的义务。
A. 安全权
B. 知情权
C. 选择权
D. 公平交易权
[单项选择]对消费者投诉的是银行业金融机构和银行业监管机构面向社会落实消费者保护的窗口？（）
A. 协调机制
B. 应诉程序
C. 响应机制
D. 应诉受理
[填空题]消费者不得（）银行个人结算帐户，不得利用银行个人结算帐户套取银行信用。
[多项选择]为保护消费者的知情权，银行负有为消费者提供相关真实信息的义务。以下哪些信息银行应提供给消费者？（）
A. 存贷款利率
B. 手续费标准
C. 银行员工的收入水平
D. 理财产品风险程度
[多项选择]银行业消费者权益保护的对象是自然人消费者，消费者投诉的应诉受理是（）落实消费者保护工作的窗口。
A. 银行业金融机构
B. 行业协会
C. 监管机构
D. 消费者协会
[填空题]消费者金融教育是提升银行业消费者（）的重要手段。
[多项选择]会员单位应采取适当方式向不同消费者类型的消费者介绍相应的银行业务与理财产品的（）等内容。
A. 基础知识
B. 产品特点
C. 投资风险
D. 收益形式
[多项选择]发卡银行应按监管规定切实履行消费者身份识别义务，在消费者申请信用卡时银行应做到（）。
A. 亲访客户
B. 亲见客户签名
C. 亲见客户身份证件原件及资信证明原件
D. 亲见客户的收入证明
[简答题]《中国银行业公平对待消费者自律公约》的目标是什么？
[单项选择]银行业金融机构可以委托（）对其银行业消费者权益保护工作情况进行定期评估，提高银行业消费者权益保护工作的有效性。
A. 监管机构
B. 社会中介机构
C. 神秘客户
D. 行业协会
