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[单项选择]危机中，当一个成员意识到另一个成员下落不明时，容易发生（）
A. 逃避反应
B. 回救反应
C. 正面肯定
D. 负面支持
[单项选择]通常由一个管理者向所有成员发送信息如电子杂志或新闻邮件，并对整个组的成员进行管理。这样的邮件列表被称为（）
A. 公告性邮件列表
B. 讨论型邮件列表
C. 公开型邮件列表
D. 封闭型邮件列表
[单项选择]回救反应给危机反应工作带来的麻烦是（）
A. 容易导致危机中混乱局面
B. 制止回救反应是耗时的
C. 转移非常危险的物品
D. 避免危机连锁反应的发生
[单项选择]回救反应的表现是（）
A. 减少与他人的目光接触
B. 四肢麻木.眼神呆滞，没有任何行动并对刺激无反应
C. 明显的梦游状态
D. 强迫自己直接和迅速地逃离现场，而不理会指挥和命令
[单项选择]将清债班子分成俩部分，其中一部分成员扮演强硬型角色，另一个成员扮演温和的角色的方法是（）。
A. 私下接触策略
B. 车轮战策略
C. 软硬兼施策略
D. 制约策略
[单项选择]
某企业管理者意识到：企业的竞争，说到底是人的竞争。因此，该企业不仅注重提高每个员工的积极性、创造力和业务素质，还合理配置人力资源，促使企业不断发展壮大。该企业采取的上述做法表明（）。
①系统内部结构具有有序性和优化趋向
②一切事物的存在和发展都是有条件的
③人们能根据主观需要调整原有的联系
④整体在事物存在发展中居于主导地位
A. ①②
B. ①③
C. ②④
D. ③④
[单项选择]在项目执行阶段，项目经理意识到其中一个新部件与一个现有产品之间存在不兼容的风险。项目经理为新部件安装重定进度计划，以提供足够的时间来降低潜在的负面影响。项目经理使用的是哪一种策略？（）
A. 回避
B. 接受
C. 分摊
D. 减轻
[单项选择]管理者在从事管理活动时，须在组织系统中建立一定的管理层次，按照成员的优势和特点与岗位要求匹配，使人尽其才，这一原则属于人才管理基本原则的（）
A. 系统原则
B. 整分合原则
C. 能级原则
D. 动力原则
E. 效益原则
[单项选择]做一个好的管理者，需要能够（）？
A. 承受繁琐
B. 承受枯燥
C. 承受寂寞
D. 承受孤独
[单项选择]在确定危机的对象和危机恢复对象的重要排序时，由危机恢复小组成员危机管理专家组织高层管理者组成的专家小组进行决策，决策的基础是（）
A. 危机反应人员
B. 利益相关者
C. 危机受害者
D. 所有潜在的危机恢复对象
[单项选择]项目已到了收尾阶段，一些关键团队成员加入了另一个非常重要的项目，该项目要求他们全天参与。剩余的工作任务将需要这些关键团队成员10%的时间，而那个项目的项目经理又获得高层管理者的大力支持。项目经理应使用哪种冲突解决方法？（）
A. 回避
B. 退缩
C. 协作
D. 强制
[单项选择]组织成员的每一项成就都应该得到组织和管理者的肯定和鼓励，并将其报酬与工作绩效联系起来，激励全体成员自信自强，团结进取，这是建立组织文化的（）
A. 个性原则
B. 卓越原则
C. 激励原则
D. 目标原则
[单项选择]人才管理者必须正确掌握成员的行为动机，并用各种正当的方法，激发人才积极性，这一原则属于人才管理基本原则的（）
A. 系统原则
B. 能级原则
C. 动力原则
D. 效益原则
E. 整分合原则
[单项选择]项目经理正在为项目创建沟通计划，意识到除了总共六个项目团队成员以外，计划中还应包含11名干系人。这个项目的沟通渠道有多少个？（）
A. 21个
B. 55个
C. 136个
D. 153个
[单项选择]将刺激物的一个特征和另一个特征，或者将一个符号和另一个符号加以区别的一种习得能力是（）。
A. 形成概念
B. 利用规则
C. 鉴别技能
D. 言语信息
