更多"《供电服务规范》中规定，供电企业工作人员应当严格遵守国家法律、法规；依"的相关试题:
[填空题]《国家电网公司供电服务规范》中规定，严格保密制度，尊重客户意愿，满足客户（）请求，为投诉举报人做好（）。
[简答题]《供电服务规范》中规定，供电企业对于重要客户开始哪些安全供电服务及管理？
[简答题]《国家电网公司供电服务规范》规定仪容仪表规范是什么？
[单项选择]《国家电网公司供电服务规范》规定：供电设施权属客户，供电企业所提供的服务属于（）。
A. 有偿服务；
B. 无偿服务；
C. 特别服务；
D. 柜台服务。
[简答题]《供电服务规范》投诉举报处理服务规范中规定供电企业可以通过哪些方式接受客户的投诉和举报？
[填空题]《国家电网公司供电服务规范》中规定供电服务人员上岗必须（），并（）
[填空题]《供电服务规范》中规定，供电服务热线电话应当具备录音功能，电话录音至少应当保留（）
[填空题]《供电服务规范》中规定，供电企业应当建立供电服务热线（）。对用户投诉，应当跟踪投诉处理全过程，并进行回访。
[单项选择]《国家电网公司供电服务规范》规定，城市地区供电可靠率不低于（），农网供电可靠率不低于（）。
A. 99.80%，99%
B. 98.89%，95%
C. 99.89％，99%
D. 99.90％，96%
[简答题]《供电服务规范》中对“95598服务内容”有何规定？
[填空题]《供电服务规范》中规定，供电企业工作人员工作期间应当使用规范化文明用语、提倡使用（）。
[简答题]《国家电网公司供电服务规范》中，对供电可靠率指标是如何规定？
[填空题]《供电服务规范》中规定，供电企业应当建立用电投诉处理制度，公开（）。
[填空题]《供电服务规范》中规定，供电企业应当根据（）、（）或（）确定用户的供电电压等级。
[单项选择]《国家电网公司供电服务规范》规定：供电设施产权属电力企业，由电力企业所提供的各项服务属于（） 。
A. 有偿服务；
B. 无偿服务；
C. 特别服务；
D. 柜台服务。
[填空题]《供电服务规范》中规定，供电服务网站提供在线咨询或留言功能的，应当及时回复用户的（）和（）。
[填空题]《供电服务规范》中规定供电企业应当根据用户最大需量、用电设备容量或（）确定用户的供电电压等级。
[简答题]《供电服务规范》中规定，高压用户档案一般包括哪些资料？
[填空题]《供电服务规范》中规定重要电力用户应当由（）确定。
