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[判断题]公司连续9年获全省九大公共服务业公众最高评价，连续3年获国网第三方满意度评测第一。
A.正确
B.错误
[单选题] 第三方满意度评价:有能力开展客户满意度评价的( )对供电企业开展客户满意度调查并出具评价报告。
A. 专业部门
B. 个人
C. 单位
D. 独立机构
[单选题]第三方满意度评价：有能力开展客户满意度评价的（ ）对供电企业开展客户满意度调查并出具评价报告。
A.专业部门
B.个人
C.单位
D.独立机构
[多选题]第三方满意度评价报告内容主要包括（ ）。
A.项目介绍：主要是介绍本次调查概述（项目背景、目的）、调查对象、方法、时间、覆盖面、评价指标体系及计算方法
B.客户总体满意度：主要包括总体满意度及各类客户满意度等内容
C.主要模块满意度和具体表现：主要分析模块满意度（二级指标）和细项满意度（三级指标）的内容
D.总结和建议：主要包括研究发现整体结果、发现主要摘要、存在问题、客户联系信息使用情况总结、改进方向和建议
[单选题]‡年我局第三方客户满意度突破（）分，连续4年区局排名第一。
A.90
B.89
C.88
[单选题]•年目标：第三方满意度不低于（）分。售电量不低于（）亿千瓦时。
A.90；80
B.89；100
C.90；90
[判断题]各单位应以第三方客户满意度测评结果为指导，不需要制定并落实提升方案。
A.正确
B.错误
[判断题] 根据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,市场部门每年负责组织第三方客户满意度评价,负责制定客户满意度提升总体方案,负责分解指标并开展考核。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，市场部门每年负责组织第三方客户满意度评价，负责制定客户满意度提升总体方案，负责分解指标并开展考核。
A.正确
B.错误
[单选题] 第三方认证中的第三方是指（ ）。
A.顾客
B.公司内审员
C.供应商
D.认证机构
[判断题]与第三方人员合作时不需要和第三方签署保密协议。
A.正确
B.错误
[判断题]与保险公司、融资性担保公司、评级公司、大数据公司等第三方机构合作开展信贷业务时，可以将农商行查得的信用报告提供给第三方机构使用。（ ）
A.正确
B.错误
