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[判断题]行车工作用语使用标准普通话,允许使用地方方言( )
A.正确
B.错误
[多选题]行车工作用语须使用标准普通话,严禁使用地方方言,说话者( )
A.吐字清晰
B.语速适中
C.言简意赅
D.标准用语
[多选题]各岗位行车用语必须使用普通话，严禁使用地方方言，沟通过程中须（ ）。
A.用于文明
B.简明扼要
C.吐字清晰
D.语速适中
[判断题]调度工作用语,使用普通话,吐字清晰,语速适中,可以使用其它方言。( )
A.正确
B.错误
[判断题]车站工作人员服务过程中应坚持首问负责、礼貌热情、用语规范，使用普通话（乘客提问时使用方言或外语的除外）以及文明用语，禁用服务忌语。
A.正确
B.错误
[单选题]办理接发列车用语既可使用普通话，也可使用方言。
A.对
B.错
[单选题] 各岗位行车用语必须使用普通话，必要时可以使用方言，用语文明，耐心沟通。(1.0分)
A.对
B.错
[判断题] 办理接发列车的用语既可使用普通话，也可使用方言。
A.正确
B.错误
[单选题]司机工作用语使用（ ），说话者吐字清晰、语速适中、言简意赅。
A.地方方言
B.河南话
C.普通话
D.任何语种均可
[单选题]出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语
属于( )要求。
A.服务标志
B.服务仪容
C.车容车貌
D.服务用语和言行举止
[判断题]口头制止用语应当明确、简洁、易懂,禁止使用方言。( )
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员在运营过程中根据乘客需求使用普通话.地方方言.外语，属于()要求。
A.服务标志
B.服务仪容
C.车容车貌
D.服务用语和言行举止
[单选题]工作时间内，员工必须使用（ ）话，并使用文明礼貌用语。
A.A. 方言
B. 天津话
C. 普通话
D. 随意
