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[单选题]为了更快的为客户开通数据专线业务，应加强（ ）工作。
A.客情关系
B.技术交流
C.传输资源预覆盖
D.资费优惠
[判断题] 我公司FTTH方式开通的企业宽带业务,暂时不支持业务的自动下发与激活。
A.正确
B.错误
[单选题]企业宽带业务指我公司以有线方式提供的、面向( )客户销售的互联网宽带接入服务。
A.家庭
B.中小企业
C.高校等教育场所
D.火车站、机场等大型场所
[多选题] "家庭宽带业务类型指面向家庭客户提供的宽带业务,主要的接入方式()
A. FTTH
B. FTTP
C. FTTD
D. FTTB"
[多选题]家庭宽带业务类型指面向家庭客户提供的宽带业务，主要的接入方式（）
A FTTH B FTTP C FTTD D FTTB
A.A
B.B
C.C
D.D
E.E
F.F
[判断题]中国联通“慢必赔”服务承诺，对家庭宽带业务和企业宽带业务都进行赔付。
A.正确
B.错误
[多选题]依据《关于下发企业宽带及中小企业拓展指导意见的通知》，除套餐费用外，企业宽带业务资费包括（ ）。
A.服务费
B.设备费
C.一次性费用
D.端口占用费
[单选题]数据专线业务，客户经理在业务开通后（ ）天内完成业务交付测试报告的客户签字确认，确认业务开通并同步计费。
A.5
B.6
C.7
D.8
[填空题]手机用户开通企业视频彩铃业务前需先为开通 功能，但是无需单独操作，业务受理时系统会自动为手机用户开通此功能。
[单选题]依据《关于下发企业宽带SLA的通知》，企业宽带SLA体系对（ ）客户做了单独规定。
A.酒店
B.楼宇
C.园区
D.商铺
[单选题] "所有渠道均需保存客户确认开通、变更业务相关凭证(包括业务受理单、电子订单、录音、短信等),当客户取消业务后,相关凭证应至少保留( )年。
A.半年
B.1年
C.2年
D.3年"
[判断题] 业务开通保障中,业务部负责客户满意度调查。
A.正确
B.错误
[单选题]所有渠道均需保存客户确认开通、变更业务相关凭证（包括业务受理单、电子订单、录音、短信等），当客户取消业务后，相关凭证应至少保留（ ）年。
A、半年 B、1年 C、2年 D、3年
A.A
B.B
C.C
D.D
[多选题]宽带业务开通涉及BOSS、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、终端管理系统（ITMS）等多个系统，保障业务精细化管理。目前装机工单各个环节实现全流程自动派单，工单从开户到装机人员仅需5分钟。
A.服务开通
B.施工调度
C.综合激活
D.施工挂测
[单选题]客户在银行开通银信通业务后接收不到短信的原因()。①签约信息不正确②客户拒收③客户手机终端问题④电话卡有问题
A.①②③
B.②③④
C.①②
D.③④
[单选题]用户开通费控业务，需要供电公司与客户签订()。
A.《居民供用电合同》
B.《智能交费结算协议》
C.《装表临时用电合同》
D.《低压非居民供用电合同》
[多选题]客户未开通云存储业务，安装的SD卡但还是无法录制视频，可能原因是那些
A.安装的SD不是监控专用的SD卡
B.SD卡未格式化成功
C.SD卡不兼容
