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[单选题]启动客票系统应急预案的单位应于应急处置结束后（ ）工作日内，向国铁集团应急领导小组办公室报送《客票系统应急情况报告表》
A.5个
B.4个
C.3个
D.2个
[判断题]预警报告单位应于预警结束后3个工作日内向国铁集团应急领导小组办公室报送《客票系统预警情况报告表》。
A.正确
B.错误
[单选题]《国铁集团客运部关于优化退票退差业务相关事宜的通知》规定：旅客列车全程停运，自客票系统列车停运调令生效之时起至所购车票乘车日期后（），旅客可通过12306网站（含手机客户端，下同），或前往任意车站在人工窗口、具有退票功能的自助票务终端，办理停运列车车票退票，不收取退票费。
A.15日内（含当日）
B.15日内（不含当日）
C.30日内（含当日）
D.30日内（不含当日）
[判断题]发生客票系统故障影响窗口售票时,立即向上级部门报告,并向客票管理所申请启动应急售票系统。
A.正确
B.错误
[简答题]《南昌铁路局客票系统应急预案》规定，因客票系统受到外部攻击导致全局客票系统中断 小时以上，造成经济损失并严重影响全局铁路运输生产时，应启动Ⅱ级应急响应。
[简答题]《南昌铁路局客票系统应急预案》规定，客票系统因外部攻击及不可抗拒因素造成客票系统严重破坏，导致全局中断运行 小时及以上，铁路运输无法正常运行，造成巨大经济损失和政治影响的事故时，应启动Ⅰ级应急响应。
[单选题]需国铁集团启动应急响应的，铁路局集团公司应（ ）分钟内研判并上报国铁集团调度中心。
A.15
B.30
C.45
D.60
[单选题]铁路运输企业和客票系统维护单位均应建立电子客票票据账，按（ ）根据铁路客票系统的 “电子客票整理报告” 登记电子客票票据账。
A.日
B.周
C.旬
D.月
[判断题]铁路客票发售与预定系统，简称客票系统。
A.正确
B.错误
[判断题]车站或地区中心客票系统中断1小时以上为客票系统二级故障。
A.正确
B.错误
