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[单选题]启动客票系统应急预案的单位应于应急处置结束后( )工作日内,向国铁集团应急领导小组办公室报送《客票系统应急情况报告表》
A.5个
B.4个
C.3个
D.2个
[判断题]预警报告单位应于预警结束后3个工作日内向国铁集团应急领导小组办公室报送《客票系统预警情况报告表》。
A.正确
B.错误
[单选题]支付系统参与者发生调整本参与者支付系统应急管理领导小组成员情形的,应当在( )工作日内向中国人民银行或其分支机构报告。
A.2个
B.3个
C.5个
D.10个
[单选题]《国铁集团客运部关于优化退票退差业务相关事宜的通知》规定:旅客列车全程停运,自客票系统列车停运调令生效之时起至所购车票乘车日期后(),旅客可通过12306网站(含手机客户端,下同),或前往任意车站在人工窗口、具有退票功能的自助票务终端,办理停运列车车票退票,不收取退票费。
A.15日内(含当日)
B.15日内(不含当日)
C.30日内(含当日)
D.30日内(不含当日)
[判断题]发生客票系统故障影响窗口售票时,立即向上级部门报告,并向客票管理所申请启动应急售票系统。
A.正确
B.错误
[单选题]需国铁集团启动应急响应的,铁路局集团公司应( )分钟内研判并上报国铁集团调度中心。
A.15
B.30
C.45
D.60
[单选题]铁路运输企业和客票系统维护单位均应建立电子客票票据账,按( )根据铁路客票系统的 “电子客票整理报告” 登记电子客票票据账。
A.日
B.周
C.旬
D.月
[判断题]车站或地区中心客票系统中断1小时以上为客票系统二级故障。
A.正确
B.错误
[简答题]《关于进一步明确客票系统故障时应急处置流程的通知》中,对于车站启动应急处置的时机、启动流程是如何规定的?无法正常售票时的处置流程是什么?
[单选题]铁路电子客票按照运输收入票据管理的有关规定管理,电子客票号码应按照客票系统电子客票票号的编制规则顺序( )使用, 以确保车票款的完整。
A.顺号
B.循环
C.按规定序号
D.编排顺号
[简答题]《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》中,对业务办理流程及相关规则是如何规定的?
[判断题]电子客票号码应按照客票系统电子客票票号的编制规则顺序使用,以确保车票款的完整。
A.正确
B.错误