[判断题]电子客票号码应按照客票系统电子客票票号的编制规则顺序使用，以确保车票款的完整。
A.正确
B.错误

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[单选题]铁路电子客票按照运输收入票据管理的有关规定管理，电子客票号码应按照客票系统电子客票票号的编制规则顺序（）使用，以确保车票款的完整。
A.顺号
B.循环
C.按规定序号
D.编排顺号

[判断题]客票安全系统故障是指客票安全系统的硬件设备、系统软件、应用软件发生故障或系统遭受外部侵害从而影响客票系统或客票安全系统正常运行的事件。
A.正确
B.错误

[判断题]铁路客票发售与预定系统，简称客票系统。
A.正确
B.错误

[简答题]《铁路电子客票运输收入管理暂行办法》中，实行铁路电子客票车站和铁路12306网站客票系统，出现电子客票使用差错或造成经济损失时如何办理？

[单选题]铁路运输企业和客票系统维护单位均应建立电子客票票据账，按（）根据铁路客票系统的 “电子客票整理报告” 登记电子客票票据账。
A.日
B.周
C.旬
D.月

[判断题]车站或地区中心客票系统中断1小时以上为客票系统二级故障。
A.正确
B.错误

[判断题]发生客票系统故障影响窗口售票时,立即向上级部门报告,并向客票管理所申请启动应急售票系统。
A.正确
B.错误

[判断题]任何人不得随意下发、更换、修改客票安全系统应用软件，严禁任何人外泄客票安全系统应用软件。
A.正确
B.错误

[多选题]地区客票中心出现（）等故障时为客票系统三级故障。
A.个别进程挂起
B.用途转换中断
C.数据传输故障
D.系统瘫痪

[单选题]是确保行车安全的信号系统。
A.供电
B.牵引
C.列控系统
D.制动

[单选题]《南昌铁路局客票系统应急预案》（南铁客〔2016〕493号)规定，客票系统应急响应按照安全事故、突发事件的严重程度和影响范围，原则上分为（）。
A.一级
B.二级
C.三级
D.四级

[判断题]《南昌铁路局客票系统应急预案》（南铁客〔2016〕493号)规定因客票系统故障导致旅客无法办理退票手续时，旅客可持有效身份证件和“受理退票凭证”于7日内到办理车站领取退票手续费凭证。
A.正确
B.错误

[判断题]《南昌铁路局客票系统应急预案》（南铁客〔2016〕493号)规定，客票系统网络必须使用专用通道，与外网安全隔离。
A.正确
B.错误

[简答题]旅客持报销凭证在办理电子客票改签业务，遇客票系统发生异常时，应如何办理？

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