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[多选题]发生电费退补的情况一般有如下()原因
A.电价政策发生变动而需要退补电费
B.人为没有正确抄表
C.计量用的互感器或电能表误差
D.计量装置接线错误、保障熔断、倍率不符等计量差错
[判断题]用户计量装置发生计量错误时，用户可等退补电量算清楚后再交纳电费。
A.正确
B.错误
[判断题]首次办理远程费控业务用户，为防止发生接电后立即停电的情况，需根据实际用电情况预交电费，一般参照上一年度最高用电月份电费金额预交。A.对
A.正确
B.错误
[简答题]哪些情况需要发起电量电费退补流程退补电量电费？
[判断题]发生检修停电情况，不扣减用电客户基本电费。
A.正确
B.错误
[单选题]其他非人为原因致使计量记录不准时，以用户（ ）月份的用电量为基准，退补电量，退补时间按抄表记录确定。
A.上月
B.当月
C.正常
D.次月
[判断题]电量电费退补流程应设置电费退补审批环节，经部门领导审批后完成退补审核、发行。
A.正确
B.错误
[多选题]( ）等原因需要退补电量电费。
A.抄表差错
B.计费参数错误
C.计量装置故障
D.违约用电、窃电
[简答题]电量电费退补流程应设置电费退补审批环节，经(____)后完成退补审核、发行。
[单选题]某供电公司发生一起电费差错，电费差错金额为84万元，这起电费差错级别是(____)。
A.轻微差错
B.一般差错
C.较大差错
D.重大差错
[单选题]某供电所发生一起电费差错，电费差错金额为2.94万元，这起电费差错级别是(____)。
A.轻微差错
B.一般差错
C.较大差错
D.重大差错
[判断题]电力市场化交易用户发生并户情况时，原市场化交易电费结算协议延续使用。
A.正确
B.错误
[判断题]政策性电费退补是指因电价政策调整引起的电费退补。
A.正确
B.错误
[多选题]因电能计量装置自身原因引起计量不准，应如何退补电费( )。
A.互感器或电能表误差超出允许范围时，以“0”误差为基准，按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的时间计算
B.连接线的电压降超出允许范围时，以允许电压降为基准，按验证后实际值与允许值之差补收电量。补收时间从连接线投入或负荷增加之日起至电压降更正之日止
C.其他非人为原因致使计量记录不准时，以用户正常月份的用电量为基准退补电量。退补时间按抄表记录确定
D.退补期间，用户待误差确定后，再按抄见电量交纳电费。
[单选题]某供电公司发生一起电费差错，差错电量为30万千瓦时，这起电费差错级别是(____)。
A.轻微差错
B.一般差错
C.较大差错
D.重大差错
[单选题]某供电所发生一起电费差错，差错电量为0.6万千瓦时，这起电费差错级别是(____)。
A.轻微差错
B.一般差错
C.较大差错
D.重大差错
[多选题]3.52.
因电能计量装置自身原因引起计量不准，应如何退补电费（ ）。
A.互感器或电能表误差超出允许范围时，以“0”误差为基准，按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次
校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的时间计算
B.连接线的电压降超出允许范围时，以允许电压降为基准，按验证后实际值与允许值之差补收电量。补收时间
从连接线投入或负荷增加之日起至电压降更正之日止
C.其他非人为原因致使计量记录不准时，以用户正常月份的用电量为基准退补电量。退补时间按抄表记录确
定
D.退补期间，用户待误差确定后，再按抄见电量交纳电费。
[判断题]《供电营业规则》规定,如果计费电能计量装置计量不准,应按规定退补电费,在退补期间,客户先按抄表电量如期交纳电费,误差确定后,再行退补( )。
A.正确
B.错误
[单选题]对涉及电量退补的装置，应向(____)报告，配合相关部门做好电量退补的技术支持工作。
A.客户中心
B.营销部管理部门
C.计量中心
D.监控中心
