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[判断题]静平衡既能平衡不平衡量产生的离心力，又能平衡由其组成的力矩。
[单项选择]平衡计分卡在衡量企业战略绩效管理时，没有考虑的角度是（ ）
A. 客户角度
B. 财务角度
C. 内部流程角度
D. 外部环境角度
[判断题]衡量绩效的平衡计分卡是作为一种从财务角度来评价组织绩效的方法加以介绍的。（）
[填空题]负载均分性能一般以不平衡度指标来衡量，不平衡度（），其均分性能越好，即各模块实际输出电流值距系统要求值的偏离点和离散性越小。
[多项选择]在平衡计分卡业绩衡量的顾客角度中，属于潜在领先指标的有（ ）
A. 时间
B. 企业形象
C. 客户满意度
D. 客户关系
[单项选择]在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中不属于滞后指标的是（ ）
A. 新客户开发率
B. 客户满意度
C. 盈利率
D. 客户关系
[简答题]
为了均衡衡量企业的业绩有两位管理学家提出了一种名为平衡计分卡的方法，它是一种平衡四个角度的衡量方法。
要求：
（1）指出提出平衡计分卡法的是哪两位管理学家。
（2）说明平衡计分卡从哪四个角度衡量企业业绩。
（3）请对四个角度各举出最少2个驱动指标。
（4）说明平衡计分卡的作用。
[单项选择]衡量一国国际收支平衡与否，要观察其（ ）是否达到平衡
A. 自主性交易
B. 调节性交易
C. 国内交易与国外交易
D. 官方交易与私人交易
[单项选择]衡量一国国际收支是否平衡，主要看（ ）是否达到平衡。
A. 自主性交易
B. 调节性交易
C. 国内交易与国外交易
D. 官方交易与私人交易
[单项选择]“平衡计分卡”的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略，不属于这四个角度的选项是（）角度。
A. 财务
B. 员工
C. 客户
D. 内部流程
[填空题]氮平衡是衡量机体____代谢状况的方法，烧伤病人为____平衡。
[多项选择]平衡记分卡从（）角度衡量企业的业绩
A. 内部流程
B. 财务
C. 战略目标
D. 客户
E. 学习与成长
[多项选择]平衡计分卡将关键性衡量指标分为（ ）。
A. 结果性指标和驱动性指标
B. 定性指标和定量指标
C. 财务指标和非财务指标
D. 内部指标和外部指标
E. 短期指标和长期指标
[单项选择]组织文化中有没有（ ）是衡量一个组织是否形成了自己的组织文化的主要标志
A. 物质层
B. 制度层
C. 精神层
D. 中间层
[单项选择]故障考核时分别以各考核目标的目标值为基准，任一目标完成度低于基准值1%，按照相同的比例（1%）扣除基本代维费。服务质量满意度：基准值为（）。
A. 95%
B. 96%
C. 97%
D. 98%
