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[单选题]《列车服务质量规范》中，发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（ ）。
A.车站
B.120
C.客调
D.列车长
[多选题]普速旅客列车服务质量规范规定,安全踏板制作轻巧牢固,( )。【铁路旅客运输服务质量规范】
A.摆放平稳
B.定位摆放
C.安放平稳
D.定位放置
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车晚点要向旅客公告晚点信息。
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》规定：普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的列车。
A.正确
B.错误
[单选题]普速旅客列车指运送旅客或行包、邮件的( )列车。【铁路旅客运输服务质量规范】
A.旅客
B.非旅客
C.非动车组
D.动车组
[多选题]普速旅客列车是指运送旅客或( )的非动车组列车。【铁路旅客运输服务质量规范】
A.行李
B.行包
C.行李
D.邮件
[填空题]普速旅客列车是指运送旅客或( )__的( )列车。(《铁路旅客运输服务质量规范》)
[判断题]普速旅客列车:指运送旅客或行包、邮件的非动车组列车。( )【铁路旅客运输服务质量规范】
A.正确
B.错误
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车未全列停靠站台时，列车员严禁打开车门，立即报告（ ），并加强车门看护。
A.列车长
B.车站人员
C.车辆人员
D.相邻车厢
