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[多选题] 现金支票支取业务中现场管理督促经办客服经理()()。审核通过后加盖现场管理人员名章。
A.核验预留印鉴
B.加盖个人名章
C.大额付款联系确认制度
D.支付现金
[多选题] 银行承兑汇票付款现场管理和经办客服经理应审核哪些项目( )
A.对银行承兑汇票进行防伪鉴别
B.审核该承兑汇票与留存的承兑汇票第一联号码和记载事项是否相符
C.是否挂失冻结,与委托收款凭证的记载事项是否相符
D.审核背书是否连续、签章是否符合规定,背书使用粘单的是否按规定在粘接处签章。
[判断题] 现场管理对经办客服经理根据客户要求录入查询书进行复核后发出。
A.正确
B.错误
[判断题] 现场管理对经办客服经理根据原始凭证录入查询书进行复核后发出。
A.正确
B.错误
[单选题] 分散管理模式下出现长短款时,现场管理人员督促客服经理通过( )处理长短款差错。
A.自助设备运营管理系统
B.自助设备评价管理系统
C.网点内部运营管理系统
D.网点内部评价管理系统
[判断题] 营业网点应通过业务运营管理系统对客服经理进行岗位设置,开通智能服务现场核验权限。
A.正确
B.错误
[判断题] 自动柜员机在分散管理模式下出现长短款时,现场管理人员督促客服经理通过主机系统,用2653交易及时处理长短款差错。
A.正确
B.错误
[单选题] 营业日中或营业终了,现场管理履职人员通过( )交易对指定客服经理或本网点的集中处理业务受理情况进行复审,及时掌握网点日终业务处理情况及客服经理业务勾对情况。
A.6063网点业务处理进度查询
B.6064网点业务汇总核对
C.6065柜员业务明细核对
[多选题] 办理单位结算账户开户业务时,网点现场管理人员与经办业务的客服经理对客户身份真实性进行审核,包括( )。
A.核对联系方式的真实性
B.核对身份证件与客户的一致性
C.鉴别身份证件真伪
D.核对客户业务意愿的真实性
[单选题] 网点现场管理人员应( )检查客服经理保管的吞没卡数量和《自动柜员机吞没卡登记簿》的核对情况,确保账实相符。
A.每日
B.每月
C.每季
D.每旬
[判断题] 现场管理人员需对客服经理进行业务培训和现场指导。
A.正确
B.错误
[判断题]网点和客服经理之间或客服经理与客服经理之间的空白重要凭证发放、调剂、上缴与收回可以于次日办理,次日完成。
A.正确
B.错误
[单选题]对于集中处理成功的业务凭证,网点客服经理按( )整理后,归档保管。
A.业务类别
B. 处理方式
C.凭证种类
D.保管时间。
[多选题] 受理票据业务时,现场管理需督促经办客服经理的环节是( )。
A.审核记载事项是否齐全
B.核验预留印鉴
C.审核背书是否连续
D.执行大额付款联系确认制度
[单选题] 网点现场管理人员每月至少( )协助网点负责人召开网点现场管理分析会。
A.1次
B.4次
C.3次
D.2次
[多选题] 对客服经理离开网点的,网点应按规定流程审核、监督,确保离岗客服经理账实、账务核对正确,( ),方可允许离开
A.重要空白凭证清点无误
B.超限额现金已全部上缴
C.监督尾箱现金实物装箱(袋)加锁或加封
D.与管库员办妥入库交接手续
