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[判断题]网点厅堂布置应统筹网点辖区客户群体、网点区位优势、网点物理结构、厅堂功能分区、客户动线等各方面因素，综合运用网点沿街窗户、大门、立柱、地面、墙面、天花板、柜台等物理资源。
A.正确
B.错误
[判断题]过期营销宣传品、过期厅堂装饰等可根据网点实际情况继续在厅堂摆放
A.正确
B.错误
[单选题]根据《山东省农村商业银行厅堂网格化营销操作指引（2018版）》，厅堂网格化营销，是根据网点厅堂功能分区、客户动线等将厅堂服务区域划分为一个个（ ）。
A.网格
B.区域
C.位置
D.岗位
[多选题]根据《山东省农村商业银行厅堂网格化营销操作指引（2018版）》，厅堂网格化营销是指根据网点（ ）等将厅堂服务区域划分为一个个“网格”，明确网格管理人和营销责任。
A.厅堂功能分区
B.客户动线
C.装修风格
D.自助银行服务区
[单选题]营业网点可根据自身实际情况配置厅堂人员，原则上分为厅堂管理类岗位和厅堂服务类岗位,一般情况下，管理类岗位可由（ ）担任。
A.支行行长
B.运营主管
C.厅堂营销人员
D.大堂经理
[判断题]营业网点可根据自身实际情况配置厅堂人员，原则上分为厅堂管理类岗位和厅堂服务类岗位。管理类岗位可由会计主管担任，服务类岗位可由普通柜员、大堂经理、厅堂营销人员等担任。
A.正确
B.错误
[判断题]合理适度、视觉舒适、清洁清爽的网点厅堂内部布置，不仅可有效浓厚厅堂营销氛围，而且可明显提升厅堂营销成功率。
A.正确
B.错误
[判断题]各网点要根据厅堂等候客户情况适时举行厅堂微沙龙，客户较少或客户不配合时，可适当走走形式，走走流程。
A.正确
B.错误
[单选题]（）是各营业网点厅堂网格化营销的核心。
A.运营主管
B.客户经理
C.大堂经理
D.柜员
[单选题]牢牢把握网点厅堂外宣传区位优势，综合运用网点门前责任区地面、外墙面、立柱、台阶、大门等位置，布置视觉冲击力强、吸引人眼球、简单明了的中大型产品宣传资料，着力吸引路经网点人群和( )，使其瞬间注意到农商银行主打、重点推广的相关产品和服务，促进网点营销阵地作用发挥。
A.网点员工
B.农商行部室人员
C.员工家属
D.即将进入厅堂的客户
[单选题]网点厅堂内供客户填写意见使用的登记簿是（ ）。
A.《客户意见簿》
B.《大堂经理工作日志》
C.《服务项目及收费标准》
D.《客户遗失物品登记簿》
[判断题]厅堂布置，营业网点无需考虑客户进入网点后的动线管理，应根据建筑物的实际情况进行产品布置。
A.正确
B.错误
[单选题]网点厅堂内仅有两名客户时，大堂经理可以选择哪种营销方式？（ ）
A.微沙龙
B.一对一营销
C.农金夜校
D.金融大讲堂
[判断题]预约管理支持厅堂PAD管理人员根据网点现金情况，对个人客户通过智e通或省联社微信公众号发起的10万元（含）以上大额现金预约提取业务的处理。
A.正确
B.错误
[单选题]预约管理支持厅堂PAD管理人员根据网点现金情况，对个人客户通过智e通等渠道发起的（ ）万元（含）以上大额现金预约提取业务的处理。
A.2
B.5
C.10
D.20
[判断题]网点厅堂布置在具体布置上应坚持空间概念，结合“眼球经济学”，选择最易引起客户注意的沿街落地窗、大门、立柱、地面、墙面等区域。
A.正确
B.错误
[判断题]高柜柜员工作区域为网点厅堂,服务职责是为客户办理对公、对私的非现金业务和存单类订单现金业务。
A.正确
B.错误
[判断题]已安装智能排队机的网点，厅堂员工可通过厅堂PAD对排队客户顺序进行调整，将客户排队号码直接调整到最前。
A.正确
B.错误
