更多"[判断题]高柜柜员工作区域为网点厅堂,服务职责是为客户办理对公、对私的"的相关试题:
[判断题]客户进入厅堂，厅堂人员应综合运用智慧柜员机、厅堂PAD等智能设备，优先引导客户到高柜区办理业务。
A.正确
B.错误
[判断题]柜员工作区域必须相互隔离，柜员不得将个人物品（如自用现金、卡折、提包等）带入工作区域，不得擅自代客户保管存折（单、卡）等物品。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]网点厅堂布置应统筹网点辖区客户群体、网点区位优势、网点物理结构、厅堂功能分区、客户动线等各方面因素，综合运用网点沿街窗户、大门、立柱、地面、墙面、天花板、柜台等物理资源。
A.正确
B.错误
[单选题]根据网点厅堂功能分区、客户动线等将厅堂服务区域划分为一个个“网格”，明确网格管理人（营销责任人）和营销责任，配合（ ）、（ ）机制，实现各网格营销服务精细、精准，且全时段、全过程。
A.补位营销、联动营销
B.考核激励、人员培训
C.大堂经理、客户经理
D.营销产品、优质服务
[多选题]智慧厅堂通过厅堂PAD实现厅堂的智能管理，实时监控网点智慧柜员机、智能排队机等设备的运行情况，实时接收处理各种（），全面掌控厅堂运营状态。
A.预约信息
B.预警信息
C.审核信息
[判断题]网点员工通过厅堂PAD登陆智慧厅堂管理系统，可实现智慧柜员机业务审核、排队客户信息查看、排队队列管理、柜面业务情况监测等功能。
A.正确
B.错误
[单选题]智慧厅堂监控管理系统根据每日日终的核心系统柜员权限自动为柜员分配角色，营业网点（ ）默认分配为业务操作员及设备管理员角色。
A.A级柜员
B.B级柜员
C.一般柜员
[单选题]营业网点一柜员临时离岗，需在智慧厅堂监控管理系统中将该柜员停用，运营主管需在哪个功能模块进行操作？（ ）
A.人员管理
B.权限管理
C.设备管理
D.参数管理
[判断题]智能柜员机的人工柜台柜员和厅堂综合柜员均可以兼任设备管理员。
A.正确
B.错误
[单选题]（）是各营业网点厅堂网格化营销的核心。
A.运营主管
B.客户经理
C.大堂经理
D.柜员
[判断题]合理适度、视觉舒适、清洁清爽的网点厅堂内部布置，不仅可有效浓厚厅堂营销氛围，而且可明显提升厅堂营销成功率。
A.正确
B.错误
[单选题]网点厅堂内供客户填写意见使用的登记簿是（ ）。
A.《客户意见簿》
B.《大堂经理工作日志》
C.《服务项目及收费标准》
D.《客户遗失物品登记簿》
[单选题]牢牢把握网点厅堂外宣传区位优势，综合运用网点门前责任区地面、外墙面、立柱、台阶、大门等位置，布置视觉冲击力强、吸引人眼球、简单明了的中大型产品宣传资料，着力吸引路经网点人群和( )，使其瞬间注意到农商银行主打、重点推广的相关产品和服务，促进网点营销阵地作用发挥。
A.网点员工
B.农商行部室人员
C.员工家属
D.即将进入厅堂的客户
[单选题]请排列一下厅堂分流的顺序：1线上渠道，2低柜服务区，3智慧柜员机，4自助渠道，5高柜服务区
A.13452
B.13425
C.14325
D.14352
[判断题]柜员小王是网点设备管理员，为了妥善保管保险柜钥匙，下班后小王将保险柜钥匙带出了营业场所。
A.正确
B.错误
[单选题]网点厅堂内仅有两名客户时，大堂经理可以选择哪种营销方式？（ ）
A.微沙龙
B.一对一营销
C.农金夜校
D.金融大讲堂
[多选题]综合柜员制网点柜员签退前，必须做好（ ）。
A.清点现金重控等实物，与打印的查库报告单核对一致
B.换人交叉盘点现金重控凭证等实物，与打印的查库报告单核对一致
C.钱箱立即双人监督上锁
D.整理会计凭证与凭证整理单核对一致
[单选题]智慧厅堂管理系统根据（ ）的核心系统柜员权限自动为柜员分配角色，柜员可使用柜员号登录智慧厅堂监控管理系统查看自身的角色，处理相应的智慧厅堂业务。
A.每日日始
B.每日日终
C.系统管理员设定的某一时点
D.以上说法都不对
[判断题]网点厅堂布置在具体布置上应坚持空间概念，结合“眼球经济学”，选择最易引起客户注意的沿街落地窗、大门、立柱、地面、墙面等区域。
A.正确
B.错误
