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[单选题]智慧厅堂监控管理系统根据每日日终的核心系统柜员权限自动为柜员分配角色，营业网点（ ）默认分配为业务操作员及设备管理员角色。
A.A级柜员
B.B级柜员
C.一般柜员
[单选题]下列属于智慧厅堂管理系统厅堂管理员职责的是（ ）。
A.负责登录厅堂PAD，进行厅堂审核、预警信息处理等厅堂管理事项的操作
B.负责设备端的客户身份审核
C.负责智慧柜员机的运行维护工作，包括耗材领用和更换，简单故障的排除
D.负责客户在智慧柜员机自助开卡、自助签约及相关自助业务的操作引导
[单选题]下列属于智慧厅堂管理系统系统管理员职责的是（ ）。
A.负责智慧柜员机系统机构、用户、参数设置及后续维护
B.负责智慧柜员机终端安装环境的准备工作
C.负责加卡、装载UKEY/令牌、清机等工作，处理智慧柜员机发生的吞没卡、未吐卡、未吐UKEY/令牌等故障
D.负责智慧柜员机的运行维护工作，包括耗材领用和更换，简单故障的排除
[多选题]智慧厅堂是依托核心业务系统和智慧厅堂系统，建立的集（ ）智慧化于一体的服务体系。
A.业务处理
B.客户管理
C.风险控制
D.厅堂营销
[单选题]下列不属于智慧厅堂管理系统设备管理员职责的是（ ）。
A.负责智慧柜员机系统机构、用户、参数设置及后续维护
B.负责智慧柜员机终端安装环境的准备工作
C.负责加卡、装载UKEY/令牌、清机等工作，处理智慧柜员机发生的吞没卡、未吐卡、未吐UKEY/令牌等故障
D.负责智慧柜员机的运行维护工作，包括耗材领用和更换，简单故障的排除
[判断题]网点员工通过厅堂PAD登陆智慧厅堂管理系统，可实现智慧柜员机业务审核、排队客户信息查看、排队队列管理、柜面业务情况监测等功能。
A.正确
B.错误
[多选题]智慧厅堂是依托核心业务系统和智慧厅堂系统，以（ ）等自助机具为载体，以提升客户体验为中心，通过网点功能定位、网点营业厅功能分区、智能设备布设、厅堂岗位优化等措施，建立的集业务处理智慧化、客户管理智慧化、风险控制智慧化、厅堂营销智慧化于一体的服务体系。
A.智慧柜员机
B.智能排队机
C.智能手机
D.厅堂PAD
[单选题]下列不属于智慧厅堂管理系统业务操作员职责的是（ ）。
A.负责客户在智慧柜员机自助开卡、自助签约及相关自助业务的操作引导
B.负责对客户身份证件信息、联网核查核查结果（含照片）、客户现场信息进行一致性比对
C.对智慧柜员机不能受理或出现其他特殊情况的业务，引导客户到柜台办理，无人值守智慧柜员机除外
D.负责接收智慧柜员机前端设备上传的信息，对客户身份证信息、联网核查结果(含照片)、客户现场视频信息进行一致性比对，审核无误后进行后续业务操作
[单选题]下列不属于智慧厅堂管理系统后台审核员职责的是（ ）。
A.负责接收智慧柜员机前端设备上传的信息，对客户身份证信息、联网核查结果(含照片)、客户现场视频信息进行一致性比对，审核无误后进行后续业务操作
B.对无法确认是否为本人办理的业务，应当退回客户提交的业务申请，退回客户提交的业务申请须注明明确、合理的退回原因
C.及时处理客户提交的业务申请，不得以任何理由延误或拖延业务办理，造成客户长时间等待
D.负责登录厅堂PAD，进行厅堂审核、预警信息处理等厅堂管理事项的操作
[多选题]智慧厅堂监控管理系统角色分为（ ）。
A.系统管理员
B.设备管理员
C.业务操作员
D.后台审核员
[单选题]参数管理部门用户登录智慧厅堂监控管理系统，在“人员管理-用户管理”功能项下查询该机构所有具有员工号的人员，选中需要进行密码重置的人员，点击密码重置，换另一系统用户复核后生效。密码重置后，用户初始密码为（ ）。
A.111111
B.666666
C.888888
D.123456
[单选题]下列不属于智慧厅堂监控管理系统角色的是（ ）。
A.系统管理员
B.设备管理员
C.业务操作员
D.业务审核员
[单选题]参数机构和营业网点智慧厅堂监控管理系统管理员均可以通过人员管理模块进行参数维护，下列有关说法中不正确的是（ ）。
A.营业网点智慧厅堂监控管理系统管理员可以对本网点人员进行停用、启用，参数管理机构智慧厅堂监控管理系统管理员用户可以对辖内营业网点人员进行人员停用、启用、密码重置和角色维护
B.角色维护可以将仅具有业务审核权限的人员增加业务授权权限，实现业务审核与授权一人承担
C.智慧厅堂监控管理系统支持特殊情况下，通过参数调整临时赋予一般柜员业务操作员权限，除原有业务审核权限外，增加业务授权权限
D.营业机构系统管理员进行的授权权限维护当日有效，次日自动失效，参数管理机构维护的永久有效
[判断题]人员的启用、停用由参数管理部门和营业网点用户登录智慧厅堂监控管理系统，在“人员管理-用户管理”功能项下进行维护。该机构下所有具有员工号的人员，系统默认均为“停用”状态。
A.正确
B.错误
[多选题]参数管理部门智慧厅堂监控管理系统用户可以对辖内营业网点人员进行（ ）等操作。
A.人员停用
B.角色维护
C.启用
D.密码重置
[多选题]智慧厅堂监控管理系统中，“信息查询”功能主要包括（ ）。
A.业务流水查询
B.审核业务查询
C.用户操作日志查询
D.角色操作日志查询
[多选题]智慧厅堂监控管理系统中，“排队机设置”功能主要包括（ ）。
A.窗口管理
B.队列管理
C.窗口队列管理
D.菜单队列管理
E.客户队列管理
[判断题]参数管理部门智慧厅堂监控管理系统用户可以对辖内营业网点人员进行人员停用、启用、密码重置和角色维护等操作。
A.正确
B.错误
[多选题]智慧厅堂系统建设及业务管理应遵循以下原则（ ）。
A.科学推进原则
B.风险可控原则
C.分流增效原则
D.优化配置原则
E.客户体验提升原则
F.业绩提升原则
