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[判断题]人员的启用、停用由参数管理部门和营业网点用户登录智慧厅堂监控管理系统，在“人员管理-用户管理”功能项下进行维护。该机构下所有具有员工号的人员，系统默认均为“停用”状态。
A.正确
B.错误
[多选题]参数管理部门智慧厅堂监控管理系统用户可以对辖内营业网点人员进行（ ）等操作。
A.人员停用
B.角色维护
C.启用
D.密码重置
[判断题]参数管理部门智慧厅堂监控管理系统用户可以对辖内营业网点人员进行人员停用、启用、密码重置和角色维护等操作。
A.正确
B.错误
[多选题]智慧厅堂是依托核心业务系统和智慧厅堂系统，建立的集（ ）智慧化于一体的服务体系。
A.业务处理
B.客户管理
C.风险控制
D.厅堂营销
[单选题]参数机构和营业网点智慧厅堂监控管理系统管理员均可以通过人员管理模块进行参数维护，下列有关说法中不正确的是（ ）。
A.营业网点智慧厅堂监控管理系统管理员可以对本网点人员进行停用、启用，参数管理机构智慧厅堂监控管理系统管理员用户可以对辖内营业网点人员进行人员停用、启用、密码重置和角色维护
B.角色维护可以将仅具有业务审核权限的人员增加业务授权权限，实现业务审核与授权一人承担
C.智慧厅堂监控管理系统支持特殊情况下，通过参数调整临时赋予一般柜员业务操作员权限，除原有业务审核权限外，增加业务授权权限
D.营业机构系统管理员进行的授权权限维护当日有效，次日自动失效，参数管理机构维护的永久有效
[单选题]智慧厅堂管理系统根据（ ）的核心系统柜员权限自动为柜员分配角色，柜员可使用柜员号登录智慧厅堂监控管理系统查看自身的角色，处理相应的智慧厅堂业务。
A.每日日始
B.每日日终
C.系统管理员设定的某一时点
D.以上说法都不对
[多选题]智慧厅堂通过厅堂PAD实现厅堂的智能管理，实时监控网点智慧柜员机、智能排队机等设备的运行情况，实时接收处理各种（），全面掌控厅堂运营状态。
A.预约信息
B.预警信息
C.审核信息
[多选题]农商银行应加强对营业网点智慧厅堂运营情况的监督检查，有效防范（ ）等风险事件，提升智慧厅堂运营的风险防控能力。
A.电信诈骗
B.非法集资
C.“飞单”私售
D.厅堂人员诈骗客户
[多选题]智慧厅堂是依托核心业务系统和智慧厅堂系统，以（ ）等自助机具为载体，以提升客户体验为中心，通过网点功能定位、网点营业厅功能分区、智能设备布设、厅堂岗位优化等措施，建立的集业务处理智慧化、客户管理智慧化、风险控制智慧化、厅堂营销智慧化于一体的服务体系。
A.智慧柜员机
B.智能排队机
C.智能手机
D.厅堂PAD
[单选题]下列属于智慧厅堂管理系统厅堂管理员职责的是（ ）。
A.负责登录厅堂PAD，进行厅堂审核、预警信息处理等厅堂管理事项的操作
B.负责设备端的客户身份审核
C.负责智慧柜员机的运行维护工作，包括耗材领用和更换，简单故障的排除
D.负责客户在智慧柜员机自助开卡、自助签约及相关自助业务的操作引导
[判断题]网点员工通过厅堂PAD登陆智慧厅堂管理系统，可实现智慧柜员机业务审核、排队客户信息查看、排队队列管理、柜面业务情况监测等功能。
A.正确
B.错误
[多选题]厅堂审核人员使用智慧厅堂系统审核时，应注意哪些方面？（ ）
A.应保证审核的真实性、有效性，防止审核流于形式。
B.重点审核“人、证、现场信息”的一致性。
C.注重当面核实客户的交易目的、交易意愿。
D.不得为身份不明的客户提供服务，严防不法分子冒用他人身份办理业务。
[判断题]营业网点智慧厅堂监控管理系统用户可以对本网点人员进行人员停用、启用、密码重置和角色维护等操作。
A.正确
B.错误
[判断题]“智慧+产业链是数字化“智慧+”运营平台系统依托智慧厅堂系统、智e通APP、微信公众号等实现与全省政务一网通平台，通过增加政务服务模块，增强获客能力。
A.正确
B.错误
[单选题]智慧厅堂支持厅堂PAD管理人员对个人客户通过智e通等渠道发起的5万元（含）以上大额现金预约取款业务的处理。点击（ ）按钮，选择预约日期、类型、状态等信息，点击“查询”按钮，查看预约信息。
A.消息提醒
B.预约管理
C.队列管理
D.产品360
[多选题]智慧厅堂监控管理系统角色分为（ ）。
A.系统管理员
B.设备管理员
C.业务操作员
D.后台审核员
[多选题]目前，智慧厅堂系统主要包括（ ）。
A.智慧厅堂管理系统
B.智慧柜员机系统
C.智能排队机系统
D.厅堂PAD系统
[判断题]利用智慧厅堂系统审核业务时，厅堂审核人员应保证审核的真实性、有效性，防止审核流于形式，重点审核“人、证、现场信息”的一致性，注重当面核实客户的交易目的、交易意愿，不得为身份不明的客户提供服务，严防不法分子冒用他人身份办理业务。
A.正确
B.错误
[单选题]下列关于智慧厅堂相关说法不正确的是（ ）。
A.业务预约是客户通过网上银行、手机银行等渠道办理业务预约，并按照预约时间、地点和相应网点办理业务的业务受理模式客户可进行个人现金预约和个人其他业务预约
B.软叫号是营业柜员使用终端界面上的软件进行叫号办理业务，取消原有物理叫号器，不但节约成本，还能提供叫号数据的统计查询和分析
C.预约客户在任意时间内到营业厅在智能排队机上使用预约号码换取正式的排队号码
D.厅堂智能管理主要是以手持PAD为载体，为运营主管、厅堂营销经理和大堂经理提供队列管理、消息提醒、预约管理、产品360、厅堂审核、运营监控、管理工具等七大类功能
