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[多选题]根据《山东省农村商业银行厅堂网格化营销操作指引（2018版）》，厅堂网格化营销遵循“（ ）”原则。
A.定格
B.定人
C.定责
D.定岗
[判断题]厅堂网格化营销遵循“定格、定人、定岗”原则。
A.正确
B.错误
[多选题]《安徽农村商业银行系统统计信息管理系统管理办法》中，操作用户使用系统时应遵循以下规定（ ）。 "
A.严格实行内外网物理隔离
B.在授权内操作，离开系统时应签退
C.定期更换用户密码
D.不定期对接入系统的终端进行杀毒"
[多选题]智慧厅堂是依托核心业务系统和智慧厅堂系统，建立的集（ ）智慧化于一体的服务体系。
A.业务处理
B.客户管理
C.风险控制
D.厅堂营销
[多选题]厅堂审核人员使用智慧厅堂系统审核时，应注意哪些方面？（ ）
A.应保证审核的真实性、有效性，防止审核流于形式。
B.重点审核“人、证、现场信息”的一致性。
C.注重当面核实客户的交易目的、交易意愿。
D.不得为身份不明的客户提供服务，严防不法分子冒用他人身份办理业务。
[多选题]智慧厅堂是依托核心业务系统和智慧厅堂系统，以（ ）等自助机具为载体，以提升客户体验为中心，通过网点功能定位、网点营业厅功能分区、智能设备布设、厅堂岗位优化等措施，建立的集业务处理智慧化、客户管理智慧化、风险控制智慧化、厅堂营销智慧化于一体的服务体系。
A.智慧柜员机
B.智能排队机
C.智能手机
D.厅堂PAD
[判断题]利用智慧厅堂系统审核业务时，厅堂审核人员应保证审核的真实性、有效性，防止审核流于形式，重点审核“人、证、现场信息”的一致性，注重当面核实客户的交易目的、交易意愿，不得为身份不明的客户提供服务，严防不法分子冒用他人身份办理业务。
A.正确
B.错误
[多选题]目前，智慧厅堂系统主要包括（ ）。
A.智慧厅堂管理系统
B.智慧柜员机系统
C.智能排队机系统
D.厅堂PAD系统
[单选题]下列属于智慧厅堂管理系统厅堂管理员职责的是（ ）。
A.负责登录厅堂PAD，进行厅堂审核、预警信息处理等厅堂管理事项的操作
B.负责设备端的客户身份审核
C.负责智慧柜员机的运行维护工作，包括耗材领用和更换，简单故障的排除
D.负责客户在智慧柜员机自助开卡、自助签约及相关自助业务的操作引导
[单选题]下列不属于智慧厅堂系统组成模块的是（ ）。
A.智慧厅堂监控管理系统
B.智慧柜员机系统
C.柜外授权系统
D.智能排队机系统
[多选题]智慧厅堂系统支持哪几种审核模式？（ ）
A.设备端审核
B.PAD端审核
C.后台审核
D.前台审核
[单选题]下列不属于智慧厅堂系统智能设备范畴的是（ ）。
A.智慧柜员机
B.智能排队机
C.厅堂PAD
D.存折补登机
[多选题]调控一体化系统建设中关于监控信息处理遵循的方针包括（ ）。
A.A.告警直传
B. B.远程浏览
C. C.数据优化
D. D.认证安全
[判断题]智慧厅堂系统错账调整主要是指由于设备、通信线路、系统处理及终端操作等原因引起的，需要处理的长短款和订单现金过渡户挂账。
A.正确
B.错误
[多选题]关于DCRM系统建设原则,以下说法正确的是_____。
A. 架构统一,模块扩展
B. 智能优先,人工补充
C. 渠道贯通,流程闭环
D. 界面简洁,操作友好
[单选题]下列属于智慧厅堂管理系统系统管理员职责的是（ ）。
A.负责智慧柜员机系统机构、用户、参数设置及后续维护
B.负责智慧柜员机终端安装环境的准备工作
C.负责加卡、装载UKEY/令牌、清机等工作，处理智慧柜员机发生的吞没卡、未吐卡、未吐UKEY/令牌等故障
D.负责智慧柜员机的运行维护工作，包括耗材领用和更换，简单故障的排除
[判断题]“智慧+产业链是数字化“智慧+”运营平台系统依托智慧厅堂系统、智e通APP、微信公众号等实现与全省政务一网通平台，通过增加政务服务模块，增强获客能力。
A.正确
B.错误
[单选题]仓库建设应遵循的原则：（ ）
A.合理储备，加快周转，保质可用，永续盘存
B.谁主管谁负责
C.标准化信息化智能化
D.科学合理，适度超前，标准统一，资源优化
[多选题]客户在智慧厅堂系统办理的业务可以以（ ）等作为业务办理的主要依据。
A.系统读取的银行卡及存折信息
B.辅助证件信息
C.居民身份证信息以及客户输入信息
D.客户场景照
E.人脸识别
F.电子签名
