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[判断题]上交票务处的票卡,须在监控范围内双人负责(其中一人须为客服中心岗)清点需上交的数量,并用票盒加封存放于车站票务室内固定位置。
A.正确
B.错误
[判断题]客运值班员与客服中心岗结账过程中,客服中心岗清点所有票卡情况,填写《客服中心岗结算单》票卡类关窗数,客运值班员监督。
A.正确
B.错误
[多选题]对于非单程票类票卡(配发给客服中心岗的各类票卡),由( )先清点,并在《客服中心岗结算单》上做记录,被配票人再次清点后,若发现不符,及时上报( )调查处理。
A.配票人
B.客运值班员
C.值班站长
D.区域站站长
[填空题]票卡清点要求中,赋值类有价票卡若需开封、清点需由()在票务室监控下双人完成,双人确认无误后,()确认。
[判断题]BOM多出票时将该票卡加封上交,不计入《客服中心岗结算单》“废票数”、“售出数”栏,并在《客服中心岗结算单》备注;该票卡计入《车站售、存票卡日报》“上交数栏”,并备注。
A.正确
B.错误
[多选题] "对于非单程票类票卡(配发给客服中心岗的各类票卡),由( )先清点,并在《客服中心岗结算单》上做记录,被配票人再次清点后,若发现不符,及时上报( )调查处理。
A.配票人
B.客运值班员
C.值班站长
D.区域站站长"
[判断题]票卡盘点时须在监控范围内双人盘点(其中一人须为客运值班员及以上)。
A.正确
B.错误
[判断题]车站对上交票卡进行加封后,封条上必须注明加封内容(包括票卡种类、数量等)、加封人和加封日期。
A.正确
B.错误
[判断题]车站对上交票卡进行加封后,封条上必须注明加封内容(包括票卡种类、数量等)、加封车站、加封人和加封日期。
A.正确
B.错误
[判断题]客服中心岗需保持客服中心的整洁, 发票、 票卡、 现金、 报表等摆放整齐, 并置于乘客接触不到的地方。
A.正确
B.错误
[多选题]对上交票卡进行加封后,封条上必须注明()。
A.加封内容(包括票卡种类、数量等)
B.加封车站
C.加封人
D.加封日期
[填空题]与乘客事务有关的票卡,车站用票务专用信封加封,于( )随报表一起上交票务处。