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[判断题]高柜服务区是指处理以现金为主的全部柜面业务的区域，包括封闭的高柜及贵宾服务柜口。
A.正确
B.错误
[判断题]高柜服务区提供全功能柜面业务办理服务，由柜面经理值守，提供“固定式”服务
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）是网点高柜服务的执行人，负责在柜面业务办理过程中，识别客户需求，适时开展高柜营销并进行客户转介，在与大堂经理综合排班时，履行现场服务职责。
A.柜面经理
B.大堂经理
C.内勤行长
D.网点负责人
[单选题]（ ）负责加强柜面业务管理，保障柜面现金供应，以及ATM用钞的现金准备。做好应急期间对客户的解释.安抚工作。"
A.分行运营管理部
B.各营业机构
C.总行应急领导小组
D.分行办公室"
[判断题]营业机构办理柜面业务应设置现金业务主管岗、库管员岗（清分整点岗）和现金柜员岗，并配备现金业务主管、库管柜员（清分整点人员）和现金柜员。
A.正确
B.错误
[判断题]本行节假日营业网点的柜面业务以服务个人客户为主，也受理对公业务。 厦国银发〔2016〕158号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构节假日营业网点管理办法》的通知
A.正确
B.错误
[单选题]以下哪个功能能够实现客户在设备端放入现金，到柜面进行业务处理？（ ）
A.强制存款
B.订单存款
C.订单取款
D.现金存款
[判断题]柜面经理，多高柜网点柜面经理可参照“三人包两柜”等模式排班,单高柜网点可参照“两人一组、半天轮班”模式排班。在保证高柜服务满足营业网点正常运行的前提下，柜面经理可在非高柜当班日与大堂经理综合排班，即柜面经理一天内仅可在高柜服务区值守，或在厅堂参与大堂经理排班，担任智能服务区引导员，但不可履行综合操作类职责。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]柜面业务印章是指营业机构在办理柜面业务过程中，为确认或表明业务得到合法或有效的处理，加盖或打印在票据、凭证、报表、申请书以及其他交易资料上的印记。
A.票据
B.凭证
C.报表
D.申请书
[判断题]辽宁省农村信用社柜面业务统一授权的范围及授权权限应遵循辽宁省农村信用社柜面业务系统内的界定，省联社将根据业务发展、内控管理的要求进行变更和调整，具体需要授权的事项和权限以柜面界定为准。
A.正确
B.错误
[多选题]开户初期原则上不开通非柜面业务，待后续由客户经理完成尽职调查并提交开通非柜面业务的建议报告并经（ ）审批后再审慎开通。 厦国银发〔2019〕214号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构人民币单位银行结算账户管理办法补充规定》的通知
A.开户机构营业部主管
B.市场营销部主管
C.分管营业行领导
D.会计结算部主管
[判断题]正确公客户到柜面办理现金存取、转账汇款业务时，柜面经办人员应查看客户洗钱和恐怖融资风险等级。
A.正确
B.错误
[判断题]柜面业务应急事项是指办理柜面业务所需申请资料或手续不齐全或存在瑕疵，经审批同意后先予办理。
A.正确
B.错误
