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[判断题]高柜服务区提供全功能柜面业务办理服务，由柜面经理值守，提供“固定式”服务
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）是网点高柜服务的执行人，负责在柜面业务办理过程中，识别客户需求，适时开展高柜营销并进行客户转介，在与大堂经理综合排班时，履行现场服务职责。
A.柜面经理
B.大堂经理
C.内勤行长
D.网点负责人
[判断题]柜面经理，多高柜网点柜面经理可参照“三人包两柜”等模式排班,单高柜网点可参照“两人一组、半天轮班”模式排班。在保证高柜服务满足营业网点正常运行的前提下，柜面经理可在非高柜当班日与大堂经理综合排班，即柜面经理一天内仅可在高柜服务区值守，或在厅堂参与大堂经理排班，担任智能服务区引导员，但不可履行综合操作类职责。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]柜面业务应急事项是指办理柜面业务所需申请资料或手续不齐全或存在瑕疵，经审批同意后先予办理。
A.正确
B.错误
[判断题]高柜服务区是指处理以现金为主的全部柜面业务的区域，包括封闭的高柜及贵宾服务柜口。
A.正确
B.错误
[多选题]柜面业务印章是指营业机构在办理柜面业务过程中，为确认或表明业务得到合法或有效的处理，加盖或打印在票据、凭证、报表、申请书以及其他交易资料上的印记。
A.票据
B.凭证
C.报表
D.申请书
[多选题]柜面经理在高柜服务区准确、完整、高效地办理各项业务。主要包括：（ ）
A.严格落实各项业务规定和反洗钱工作要求
B.规范管理现金、贵金属、重要空白凭证、有价单证等重要物品
C.妥善保管原始凭证、各类登记簿等档案资料
D.严格执行临时离柜（岗）制度规定
[单选题]客户通过柜面申请查询业务验证码时，可以在（）柜面进行办理。
A.开户网点
B.法人机构内任一营业机构
C.全市任一营业机构
D.全省任一营业机构
