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[多项选择]配送的末端作业环节送货包括（）
A. 将货物无损准时送至客户指定地点
B. 协助安排上货架
C. 以多种方式收集客户的信息
D. 完成结算
[单项选择]（）配送中心位于主要运输干线的中途式末端，配送中心的商品配送方向与干线运输方向一致或在运输干线侧面
A. 辐射型
B. 扇型
C. 双向辐射型
[判断题]配送基本服务要求配送系统具备一定的基本能力，这种能力是配送主体向用户承诺的基础，也是用户选择配送主体的依据。（）
[多项选择]配送服务质量是配送服务效果的发硬，可用（）来衡量。
A. 配送距离
B. 配送时间
C. 配送费用
D. 配送效率
E. 配送水平
[单项选择]下列选项中，（）合同是指配送服务需求方和配送服务提供方就货物的配送而签订的协议。
A. 仓储保管
B. 货物运输
C. 物流服务
D. 配送服务
[多项选择]配送服务质量是配送服务效果的集中反映，可以用下列哪些内容来衡量（）。
A. 配送时间
B. 配送费用
C. 配送效率
D. 配送服务的可得性
E. 作业绩效
[判断题]补货作业是客户向配送中心提出配送需求，配送中心接收需求并承诺提供配送服务的过程。（）
[判断题]配送中心的加工功能是现代化配送中心服务职能的具体体现，通过对商品加工可以扩大经营范围，提高配送水平，还可以提高商品的附加值，从而提高经营效益。
[单项选择]公共配送中心的使用者通过（）方式取得配送中心的使用权，并享受配送中心方面提供的配送服务
A. 租赁
B. 合资
C. 买断
D. 借用
[判断题]配送需求包括量和质两个方面，即从配送规模和配送服务质量中综合反映出配送的总体需求。（）
[判断题]配送服务质量能综合反映出配送的总体需求（）
[判断题]流通加工型配送中心除了开展配送服务外，还根据用户的需要在配送前对商品进行流通加工。（）
[多项选择]物流服务项目包括储存服务项目、运输服务项目和配送服务项目。下列工作中，属于运输服务项目的有（）。
A. 运输工具的购置
B. 运输方式的选择
C. 运输方案的规划
D. 运输流程的管理
E. 运输人员的招聘
[判断题]配送中心提供无限的物流服务将把配送成本提高到更大，只考虑成本又会降低服务水平，二者均会影响配送企业利益。（）
