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[单选题]旅客在办理退保不退费手续之日起( )日内,携带发票到车站售票窗口要求退费时,车站应收回发票,为旅客办理退还保费手续。
A.10
B.20
C.30
D.31
[判断题]车站应急售票系统只安装在车站售票窗口，代售点和其他场所不得安装使用。
A.正确
B.错误
[判断题]当车站售票应急系统无法启用时，车站（段）应立即向路局客运处报告，并申请开通绿色通道，组织旅客上车补票。经批准后实施。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《铁路旅客运输规程》，旅客要求改签时，在车站售票预售期内，车站应予办理，收回原车票，换发新车票，并在新车票票面注明"始发改签"字样。
A.正确
B.错误
[单选题]在布置车站售票、检票设备位置时，要依据客流组织的原则，应尽量避免（ ）。
A.A.客流的分散
B.B.客流的对流
C.C.客流的集中
D.D.客流的流动
[判断题]服务规范中规定，车站售票窗口根据车站客流及最早最晚办理客运业务列车到达时刻合理确定售票时间和停售时间，并在售票处窗口公布；
A.正确
B.错误
