[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，重点旅客是指（）旅客。
A.老、幼、病、残
B.老、幼、病、残、孕
C.老、弱、病、残
D.老、幼、弱、病、残、孕

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[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，重点旅客是指（）。
A.老
B.幼
C.病
D.残

[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定为保障重点旅客服务，列车应按规范设置无障碍厕所、座椅、专用座席等设施设备，作用良好。
A.正确
B.错误

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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，重点旅客包括老、幼、病、残、孕旅客。
A.正确
B.错误

[简答题] 《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车服务质量规范对重点旅客做好哪些服务工作?

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A.关注
B.照顾
C.重点
D.服务

[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重点旅客:指( )( )( )( )( )旅客。

[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务；
A.正确
B.错误

[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，为保障重点旅客服务列车应按规范设置（）等设施设备，作用良好。
A.无障碍厕所
B.座椅
C.通道
D.专用座席

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