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[判断题]社会主义社会的从业者既是服务者，也是被服务的对象。
[填空题]人员推销既是（）过程，也是商品交换过程，同时也是提供服务的过程。
[填空题]既是一切政策的出发点和最终归宿，也是公共政策的灵魂和目的的是（）
[填空题]从目的看，文学既是（）也是（）；从方式看，文学既是（）也是（）；从态度看，文学既是（）也是（）。
[单项选择]（）既是网点应急处理的关键实施人，也是网点应急处理的具体实施者。
A. 大堂经理
B. 保安
C. 会计主管
D. 网点负责人
[多项选择]既是营业网点负责人或大堂经理对网点实施关键点管理和监督的基础性工具，也是网点负责人对营业网点实施关键控制点和关键流程阶段自检的有效工具的，是（）
A. 营业环境巡视表
B. 营业人员工作表现巡视表
C. 营业厅服务巡检记录层别表
D. 营业厅服务巡检记录柏拉图表
E. 营业网点关键点与关键流程控制表
[多项选择]下列属于基本公共服务内容的有___。
A. 义务教育
B. 公共卫生和基本医疗社会保障
C. 社会安全网
D. 公共就业服务
[填空题]参与志愿工作，既是在帮助他人、服务社会，同时也是在（）。
[单项选择]（ ）是指城市土地和农村土地的分界线。其既是土地利用计划的核心及关键组成部分，也是整个规划的基础。
A. 城市规划
B. 城市发展边界
C. 土地利用边界
D. 以上均不是
[判断题]在保安服务活动中，正当防卫既是保安员的权利，也是保安员的义务。
[判断题]行政事业单位不仅是公共服务的提供者和社会事务的监管者，同时也是公共资源的使用者，所以不论何种类型的行政事业单位，其正常运转都离不开公共资金，都需要对其自身所掌握的公共资源进行配置和使用。
[单项选择]（）既是音响调音员职业守则的内容之一，也是该职业的一种优良传统。
A. 努力创收
B. 技不外传
C. 尊师爱徒
D. 活泼外向
[单项选择]（）既是“赢在大堂”策略的关键实施人，也是网点现场管理的具体实施者和管理责任人。
A. 网点负责人
B. 大堂经理
C. 客户经理
D. 柜员
