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[单选题]家宽的极光宽带速度快指极光宽带用户全部采用先进的光纤接入技术，接入下行速率最高可达 （ ） 兆。
A.百兆
B.千兆
C.万兆
D.百万兆
[判断题]宽带载波通信单元是指采用宽带载波技术在电力线上进行数据传输的通信模块或通信设备。
A.正确
B.错误
[多选题]宽带载波通信网络应采用信息安全防护机制，具有( )等功能，能够防止非法宽带载波通信单元接入系统，并可保障传输数据的安全
A.A.白名单机制
B.B.双向身份认证
C.C.版本控制
D.D.黑白单机制
[单选题]家庭宽带小城镇改造受影响用户开展流量服务关怀工作，针对关怀宽带账号的联系人号码采用（ ）赠送方式予以用户关怀
A.短期流量
B.周期流量
C.长期流量
D.赠送流量
[多选题]假设一用户家庭的光猫为HGU型ONU，采用路由模式上网。当用户家庭宽带业务发生故障导致宽带不通时，以下可以采用的检查手段有（ ）
A.观察光猫PON灯是否常亮，若常亮，说明光猫在线；若不常亮，检查光纤是否损坏
B.设置PC网卡的IP获取方式为DHCP，并采用网线将其与光猫直连，分别Ping 光猫LAN口地址和www.baidu.com。如果光猫LAN口地址不能Ping通，说明ONU存在故障
C.进入光猫管理界面，检查用户PPPOE账号是否输入正确，或者账号资费是否正常
D.进入光猫管理界面，查询光猫是否PPPOE拨号成功。如果拨号成功，说明家庭网络接入侧没有问题
[判断题]宽带到期停机，宽带电视会同步停机。宽带续费复机后，宽带电视会同步复机。
A.正确
B.错误
[单选题]有线宽带下载速度是怎么计算出来的？
A.下载速度理论值 = 宽带速率 ÷ 8
B.下载速度理论值 = 宽带速率 ÷ 4
C.下载速度理论值 = 宽带速率 ÷ 2
D.下载速度理论值 = 宽带速率
[单选题]针对手机号码/宽带账号下存在宽带或宽带电视包年产品（）内到期情况的，在CRM系统中宽带首页“家”按钮增加红色到期气泡表示。
A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.6个月
[单选题]FTTH宽带接入，采用二级分光时，二级分光器采用（）。
A.盒式分光器
B.插片式分光器
C.机架式分光器
D.以上都不是
[单选题]如客户要取消宽带电视（含宽带电视和宽带电视基础包，非宽带电视增值包业务)，统一提交工单：( )
A.家庭业务→基础服务→互联网电视→互联网电视基础包→取消不成功→全局流转
B.家庭业务→业务营销→互联网电视→互联网电视基础包→办理规范→取消不成功→全局流转
C.家庭业务→服务触点→互联网电视→互联网电视基础包→办理规范→取消不成功→全局流转
D.家庭业务→服务触点→互联网电视→互联网电视基础包→办理差错→取消不成功→全局流转
[判断题]客户办理宽带销户时,宽带已使用2年,则宽带设备可无需回收。
A.正确
B.错误
