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[单选题]所谓服务态度，是指茶艺从业人员在接待品茶对象时所持的态度，一般包括心理状态、( )、形体动作、语言表达和服饰打扮等。
A.肢体细节
B.眼神流露
C.面部表情
D.亲切微笑
[单选题]所谓服务质量，是指茶艺从业人员在为品茶对象提供服务的过程中所应达到的要求，一般应包括服务的准备工作、品茗环境的布置、操作的技巧和( )等。
A.清理打扫
B.工作效率
C.茶具摆放
D.茶室布置
[单选题]所谓( )是指茶艺从业人员在茶艺服务活动中必须遵守的行为准则，它是正常进行茶艺服务活动和履行职业守则的保证。
A.职业纪律
B.职业道德
C.职业守则
D.职业规范
[判断题]钻研业务、精益求精具体体现在茶艺师不但要彬彬有礼地接待品茶客人，而且必须专门掌握本地茶品的沏泡方法。
A.正确
B.错误
[单选题]钻研业务、精益求精具体体现在茶艺师不但要主动、热情、耐心、周到地接待品茶客人，而且必须( )。
A.熟练掌握不同茶品的沏泡方法
B.专门掌握本地茶品的沏泡方法
C.专门掌握茶艺表演方法
D.掌握保健茶或药用茶的沏泡方法
[判断题]钻研业务、经益求精个体体现现在茶艺师不但要彬彬有礼地接待品茶客人，且必须专门掌握本地茶品的跑方法。
A.正确
B.错误
[判断题]钻研业务、精益求精具体体现在茶艺师不但要主动、热情、耐心、周到地接待品茶客人，而且必须熟练掌握对不同茶品的沏泡方法。
A.正确
B.错误
[单项选择]北京大学毕业的学生其语言表达能力都比较强，章子羽具有很强的语言表达能力，因此( )
A. 章子羽可能是北京大学毕业的学生
B. 章子羽一定是北京大学毕业的学生
C. 语言表达能力最强的人一定出自北大
D. 北大不重视对学生实际操作能力的培养
[单选题]语言内外部技巧的训练，是语言表达的（）。
A.A、条件
B.B、基础
C.C、要求
[多选题]播音表达规律是指体现播音工作语言表达特点的共同规律，包括（ ）。
A.自我调检律
B.同语感受律
C.思维反应律
D.对比推进律
E.情声和谐律
[单选题]语言表达的内部技巧是：（）
A.A、停连
B.B、顿挫
C.C、内在语
[单项选择]表示关系a≤b≤c的C语言表达式为( )。
A. (a＜=b)&&(b＜=c)
B. (a＜=b)and(b＜=c)
C. (a＜=b＜=c)
D. (a＜=b)&(b＜=
[单选题]下列句子中，语言表达不得体的一项是：
A.陡坡，慢行!(盘山公路下坡处的一块行车指示牌)
B.一期售罄，二期将出，敬请期待!(某房产广告)
C.鉴于您丰厚的学术成果，诚邀您出席并发表鸿文，嘉惠学林!(学术会议邀请函)
D.对施工给您造成的不便，我们深表不安。如有疑问，欢迎提出。(施工通告)
