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[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，车内温度冬季保持（）。
A.A、16℃～20℃
B.B、18℃～20℃
C.C、16℃～22℃
D.D、18℃～22℃
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第7.3.1条规定，车内温度冬季保持（）。
A.16℃～20℃
B.18℃～20℃
C.16℃～22℃
D.18℃～22℃
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，车内温度夏季保持（）。
A.18℃～20℃
B.24℃～26℃。
C.24℃～28℃。
D.26℃～28℃。
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第4.3条规定，动车组列车车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、停站、（ ）、温度、中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、安全提示等信息。
A.运行速度
B.海拔
C.经度
D.纬度
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第7.3.1条规定，车内温度夏季保持（）。
A.18℃～20℃
B.24℃～26℃。
C.24℃～28℃。
D.26℃～28℃。
[多选题]《动车组列车服务质量规范》中规定车内各种服务图形标志型号一致( )。
A.位置统一
B.安装牢固
C.齐全醒目
D.符合规定
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车规定，车内温度冬季保持（）。
A.18℃～20℃
B.24℃～26℃。
C.24℃～28℃。
D.26℃～28℃。
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第5.6条规定，动车组列车有厕所专用清扫工具，与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内；无清洁柜的（ ）。
A.定位隐蔽存放
B.随意摆放
C.放在厕所内
D.放在座位下面
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车规定，车内温度冬季（）。
A.不低于14℃
B.不低于15℃
C.不低于16℃
D.不低于18℃
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车车厢（客室）内禁止吸烟。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车开车前，由列车长（重联为运行方向前组列车长）确认站方开车铃声结束、旅客乘降、高铁快件和餐车物品装卸完毕后，通知司机或随车机械师关闭车门。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，车厢温度原则上冬季（ ）摄氏度，夏季26-28摄氏度。
A.16-18
B.18-20
C.20-22
D.22-24
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，下列哪项不是动车组车内电子显示屏显示内容（ ）。
A.停站
B.运行速度
C.温度
D.公里
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，服务备品、材料等符合国家环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。
A.正确
B.错误
