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[判断题]客户办理书面挂失手续后，要求撤销挂失时，必须向原挂失营业机构申请解挂，对私客户凭客户本人有效身份证件、挂失申请书客户回执联和相应存款凭证等证明材料办理解挂业务，已收取的挂失手续费需返还。
A.正确
B.错误
[判断题] 书面挂失后，客户可以根据自己的意愿，凭挂失申请书和本人有效身份证件到原挂失营业机构办理补领新存款凭证或挂失销户等业务，原则上不得代理。
A.正确
B.错误
[单选题]客户遗失或损毁书面挂失申请书，应由存款人本人持有效身份证件到原挂失营业机构办理，说明挂失申请书丢失原因，签字确认，并承诺由此引发的一切经济责任与法律纠纷与银行无关。营业机构对存款人提供的有效证件进行联网核查，核实身份后，按照正式挂失流程进行( )。
A.手工挂失
B.口头挂失
C.系统挂失
D.解挂
[判断题]凭证口头挂失期间柜员可根据客户申请再次办理口头挂失或正式挂失，办理挂失时必须解挂原挂失记录，挂失期限从二次挂失起重新计算。
A.正确
B.错误
[单选题]存款人书面挂失后,必须在( ) 内到原挂失网点办理补领新存单或支取存款手续。
A.7天
B.10天
C.1个月
D.3个月
[判断题]客户如遗失或损毁正式挂失申请书，其挂失应由存款人本人持有效身份证件原件到原挂失营业机构办理，说明挂失申请书丢失原因，签字确认，并承诺由此引发的一切经济责任与法律纠纷与银行无关。
A.正确
B.错误
[多选题]通存通兑账户的（ ）业务可在我行任意分支机构办理，挂失后续处理必须回原挂失机构办理。
A.凭证挂失业务
B. 密码挂失
C.凭证加密码挂失业务
[判断题]( ) 客户如遗失或损坏正式挂失申请书,其挂失申请书应由存款人本人持有效身份证件到原挂失营业机构办理,说明挂失申请书丢失原因,签字确认,并承诺由此引发的一切经济责任与法律纠纷与银行无关。营业机构对存款人提供的有效证件进行联网核查,核实身份后,在综合业务系统内解挂后重新再挂失。
A.正确
B.错误
[单选题]个人储蓄正式挂失或撤销挂失后,原挂失申请书保管期限为( )
A.三年
B.五年
C.十五年
D.永久
[多选题]客户需到（）办理卡片书面挂失。书面挂失后，（）需到挂失网点办理（）手续。未办理书面挂失的，不能进行补卡。
A.原签约网点
B.客户本人
C.补卡
[判断题]客户在办理口头挂失后又办理正式挂失的，应先撤销口头挂失后再办理书面挂失。
A.正确
B.错误
[多选题]支票失票人申请解挂的,应持( )到挂失行办理解挂手续。
A.单位公函或个人客户说明
B.经办人身份证件
C.挂失止付通知书第一联
[判断题]书面挂失后，客户可凭有效身份证件到挂失营业机构办理补卡手续，只能由客户本人办理。
A.正确
B.错误
[多选题]客户无法及时办理书面挂失手续的特殊情况下，可以用（）形式办理临时挂失。
A.电话
B.网上银行
C.手机银行
D.通知客户经理
[单选题]客户办理展期，应该贷款到期（）日前书面提出展期申请。
A.10
B.15
C.20
D.30
[判断题]法人类客户申请办理信贷业务不须提交书面申请报告。
A.正确
B.错误
