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[填空题]知识学习的三阶段中，应解决的主要心理问题分别是知识的（）、保持和（）。
[多项选择]知识学习的心理过程分为（）
A. 知识的理解
B. 知识的记忆
C. 知识的巩固
D. 知识的运用
E. 知识的评价
[判断题]学习准备是指学习原有的知识水平或心理发展水平对新的学习的适应性。
[判断题]学习的分类：(1)我国心理学家的分类：知识的学习、技能的学习、行为规范的学习(2)加涅学习层次分类：信号学习、刺激---反应学习、连锁学习、言语联结学习、辨别学习、概念学习、规则和原理学习、解决问题学习
[简答题]为什么客户受理员需要学习心理学基础知识？
[填空题]我国心理学家主张把学习分为：知识的学习、_____、行为规范的学习。
[多项选择]心理训练理论学习主要方法有（）等。
A. 自学
B. 讲课
C. 实验
D. 示范
E. 讲评
[单项选择]根据学习者心理反应活动的形式不同，知识可分为两种：一是陈述性知识，二是（）。
A. 程序性知识
B. 操作性知识
C. 理性知识
D. 元认知知识
[单项选择]下列不属于心理训练理论学习主要方法是（）。
A. 自学
B. 讲课
C. 实验
D. 示范
[判断题]教师的态度，课堂心理气氛和环境因素是影响知识学习的外部因素。
[单项选择]陈述性知识是有关“世界是什么”的知识，能够直接陈述，要求的心理过程主要是记忆。程序性知识是有关“怎么办”的知识，不能直接陈述，只能通过某种作业形式简介推测其存在。 根据上述定义，下列归类正确的（）
A. “修自行车”是陈述性知识”音乐欣赏”需要程序性知识
B. “美国的首都是华盛顿”是陈述性知识、‘加减运算”需要程序性知识
C. “水到100℃沸腾’“是陈述性知识，“水的分子式是H2O”是程序性知识
D. “骑马射箭”是陈述性知识，“红灯停、绿灯行”是程序性知识
[判断题]认知心理学主要理论基础是社会学习理论。（ ）
[多项选择]陈述性知识的学习哪几个主要过程？（）
A. 知识的获得；
B. 知识的表征；
C. 知识的存储；
D. 知识的提取
[单项选择]现代认知心理学的陈述性知识相当于加涅学习结果分类体系中的（ ）
A. 智慧技能
B. 认知策略
C. 言语信息
D. 动作技能
[单项选择]（）不是教育心理学必须学习的心理内容
A. 学习方法
B. 学生的学习
C. 学习迁移
D. 学习动机
