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[单选题]动车组列车发生故障时，故障车停靠站台时，换乘时应尽可能安排在（ ）。
A.反方向一侧
B.同一站台面
C.左侧
D.右侧
[单选题]动车组列车发生故障时，故障车在站内没有停靠站台时，换乘处置程序比照区间换乘（ ）的处置程序办理。
A.热备动车组
B.其他列车
C.程序
D.原则
[单选题]动车组列车发生故障时，不能在同一站台面换乘时，应组织旅客通过天桥或地道换乘，严禁（ ）换乘。
A.站停
B.非停车道
C.跨越股道
D.左侧
[判断题]发生动车组故障时，应依据动车组故障应急处理手册迅速组织抢修，减少对运输安全和正常秩序的影响。
A.正确
B.错误
[多选题]动车组列车发生故障时，列车工作人员要及时广播晚点原因，做好（ ）旅客工作，稳定情绪，同时要加大巡视车厢频次，维持好车内秩序。
A.安抚
B.咨询
C.解释
D.服务
[单选题]动车组以外的列车在运行途中，遇机车信号、列车运行监控装置发生故障时，司机应控制列车运行至前方站停车处理或请求更换机车，在自动闭塞区间，列车运行速度不超过（）km/h。
A.15
B.20
C.40
D.30
[填空题]动车组发生故障时，随车机械师如需下车检查处置时，在双线间处理故障时，邻线列车（ ）。
[判断题]《动车组列车服务质量规范》遇列车空调故障时，在停车站，开启站台一侧车门；在途中，开启运行方向一侧车门。运行途中劝阻旅客不在连接处停留，临时停车严禁旅客下车。
A.正确
B.错误
[填空题]动车组运行途中发生动车组故障时，随车机械师应按照<--NRC-->相关要求及时上报。
