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[单选题]（）负责收集各分支机构营业部关于外债登记管理工作的建议，并负责与总行科技条线部门沟通、改进本行外债信息报送接口程序
A.分行会计结算部
B.机构营业部
C.总行会计结算部
D.总行运营管理部
[判断题]营业厅负责人由营业部负责人指定安排，相关工作职能与营业部负责人一致。
A.正确
B.错误
[单选题]中国人民银行及其分支机构金融消费权益保护部门开展金融消费者投诉管理工作,适用 。( )
A.《金融消费者投诉受理处理工作流程(试行)》
B.《金融消费者投诉管理工作流程》
C.《金融机构消费者投诉投诉处理指引》
D.《中国人民银行 中国银行保险监督管理委员会关于实施银行业金融机构金融消费者投诉统计分类及编码行业标准的通知》
[判断题]中国人民银行金融消费权益保护局指导中国人民银行分支机构金融消费权益保护部门做好投诉管理工作。金融消费权益保护部门接收、转交本辖区属于中国人民银行职责范围内的金融消费者投诉。( )
A.正确
B.错误
[判断题]营业部负责人应填写《营业厅晨会记录表》，唯一营业厅的营业部一周填写3次。
A.正确
B.错误
[单选题]营业部负责人现场巡查应填写《营业厅巡查记录表》，唯一营业厅的营业部一周填写______次。
A.1
B.2
C.3
[判断题]制度流程管控上，部门专兼职合规管理员是第一责任人，业务条线部门负责人是直接责任人。（）
A.正确
B.错误
[单选题]每日上下午客流高峰时，营业部负责人应在办公所在地营业厅进行现场巡查，了解现场营业情况，每次巡查时间不得少于______分钟。
A.3
B.5
C.10
[多选题]营业部负责审核银行询证函的（）。
A. 银行存款（人民币及经常项下外币存款）
B.注销账户
C.企业存放我行由我行托管的有价证券或其他产权文件
D.企业为持票人且由我行托收的商业汇票
E.企业购买的由我行发行的未到期银行理财产品
[判断题]营业部负责人现场巡查，每次巡查时间不得少于5分钟。
A.正确
B.错误
[判断题]机构营业部负责对二手房交易资金托管业务档案进行装订上缴
A.正确
B.错误
[判断题]报警事件处理，事发后1日内，营业部负责人向客服中心综合部提交报警事件书面报告。
A.正确
B.错误
[判断题]银行业金融机构应当追究案发层级机构案件责任人员的责任，并对其上一级结构涉案条线部门负责人、机构分管负责人、机构主要负责人及其他案件责任人员做出责任认定，根据责任认定情况进行问责。
A.正确
B.错误
[单选题]关于移动终端业务以下哪项不是营业部职责（）
A. 负责移动终端业务平台所涉及重要空白凭证管理，包括计划、领用、发放、盘点、跟踪等工作。
B.负责本机构移动终端业务设备日常的领用、发放、保管和维护等工作，设备保管员不能担任客服经理。
C. 负责反馈需求和移动终端业务平台所存在的问题。
D.负责移动终端业务机具设备保管及调拨。
[多选题]关于客户信息采集，以下哪些是机构营业部职责
A.负责见证、受理、审核客户资料的真实性、合规性和完整性
B.负责客户基础信息、反洗齐纳信息的资料整理、日常维护及相关业务申请
C.负责柜面客户档案管理
D.规范和监督客户基础信息、反洗钱信息档案管理
[单选题]以下关于支行上缴分行（总行营业部）财务会计部的钱捆要求，说法错误的是？
A.支行上缴的钱捆要点准、捆紧，腰条私章和行名清晰。每捆钱腰条章尽量为同1人，每捆钱封面白纸上及散把现金腰条上都应注明支行名。
B.每次缴存必须是百张成把、十把成捆的成把、成捆现金，硬币应50枚1卷，用牛皮纸卷好并注明券别、金额、经办人。
C.纸币应尽量平整，无折叠，钱捆内不得有大头针、回形针、订书针、橡皮筋等杂物，也不得有透明胶、不干胶等粘贴物。
D.钱捆扎把要求用一根白色腰条在钞票中间四分之三处直线扎把，支行钱捆可采用自动捆钞机捆扎或清分塑封机塑封。
[判断题]总行运营管理部负责受理机构营业部发起的用于办理E保证业务的资金解冻业务指令，及时进行业务操作。
A.正确
B.错误
