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[简答题]2.46.第46题
某一户一表居民用户,抄表日为双月2号,抄表2012年8月份抄表总电量为800千瓦时,8月26日销户,从抄表日到抄表销户日用电量为254.千瓦时,问2012年8月2日抄表结算电费为(())元？销户剩余电费应收(())元？(保留小数点后二位,无须考虑取整到元)
[简答题]2.60.第60题
某一户一表居民用户,抄表日为双月2号抄表,2012年8月份抄见总电量为800千瓦时,则该用户2012年8月份电费为
：(())元,若该户2012年10月份抄表电量为1114.千瓦时,则10月份电费应收(())元。(保留小数点后二位
,无须考虑取整到元)
[简答题]2.48.第48题
某一户一表居民用户,抄表日为单月3号抄表,2012年7月份抄见总电量为540千瓦时,则该用户2012年7月份电费为
：(())元,若该户2012年9月份抄表电量为1534.千瓦时,则9月份电费应收(())元。(保留小数点后二位,无须考虑取整到元)
[判断题]根据桂价格[2012] 60 号文，对未实行“一户一表”的合表居民用户和执行居民电价的非居民用户，暂不执行居民阶梯电价。
A.正确
B.错误
[单选题]户籍人口(含居住证人员)()人及以上的“一户一表”居民用户,第一档电量每月增加100千瓦时至310千瓦时,第二档电量为310-400千瓦时之间,第三档为400千瓦时以上,加价标准不变。
A.4
B.5
C.6
D.7
[判断题]《供电营业规则》：城镇居民用户一般应实行一户一表。因特殊原因不能实行一户一表时，供电企业可根据其容量安装共用的计费电能表，居民用户不得拒绝合用。
A.正确
B.错误
[判断题]未进行一户一表改造的职工宿舍、学生公寓等低压总表供电用户执行居民生活（合表）电价
A.正确
B.错误
[判断题]若一个房产证对应住宅内的“一户一表”居民合住户未能提供2个及以上同一地址、不同户主的户口本，则按一户认定。
A.正确
B.错误
[简答题]10、申请“一户多人口”政策合表电价的电费计算。其执行峰谷电价普通“一户一表”低压居民客户，家庭常住人口为7人，抄表例日为每月月末24时，发行日为次月4日，1月起每个月用电量如下表，该客户于2021年2月25日来营业网点办理“一户多人口”政策合表电价调整申请。请计算每个月的电费。
用电周期 总用电量 峰电量 谷电量 备注
1月1日－1月31日
1300 1000 300 供售国明1月31日24时抄表，2月4日发行
2月1日－2月25日 900 600 300 2月25日变更特抄
2月25日－2月28日 200 / / 供售同期2月28日24时抄表。3月4日发行
3月1日－3月31日
1500 / / 供售同期3月31日24时抄表。
4月4日发行
[判断题]居民阶梯电价的试行范围实行“一户一表”抄表结算。（）
A.正确
B.错误
[判断题]居民阶梯电价的试行范围为实行“一户一表”抄表结算（）
A.正确
B.错误
[判断题]居民电采暖用户是指以电采暖为供暖方式的居民用户(包括执行居民生活电价的非居民用户)。( )
A.正确
B.错误
[简答题]1.某非分时普通一户一表低压居民客户A，2014年4月5日过户给客户B，抄表例日为每个月的7日，过户前后每个月用电量如下表，请计算客户A过户当月的电费。
月份 总用电量 备注
2014年1月A 1020 1月7日抄表
2014年2月A 1180 2月7日抄表
2014年3月A 960 3月7日抄表
2014年4月A 810 4月5日抄表
2014年4月B 100 4月7日抄表
2014年5月B 460 5月7日抄表
[简答题]用户的母亲8月6日来营业厅去供电营业厅（工作日：8:30－11:30）询问户号事宜，一号营业厅窗口人员坐在窗口，手里正提着早饭吃早饭并提示让客户等下，三号窗口工作人员看到便说：“来我这边查吧”。于是三号窗口工作人员帮其查户号，用户表示只知道自己家的地址和手机号码，三号窗口工作人员通过客户母亲提供的手机号码查询出的用电户号与客户母亲提供的用电地址不一致，于是窗口工作人员告知客户母亲，因其为非户主，且根据其提供的手机号码查询到的用电户号和实际用电地址不符，为了避免其以后在支付宝上缴错电费，询问客户母亲能否回家带上身份证或者电表表号来营业厅，再帮其准确查询出其家里的户号，客户母亲当时对此并无异议。其母亲回家后向客户转述了此情况，客户认为自己母亲亲自到营业厅说了自己的手机号码和用电地址，不可能查询不到其家的户号，于是拨打95598要求工作人员核实其母亲提供身份证号码及手机号码为什么查不到户号的原因。工单下派后，院桥供电所工作人员用办公室电话与客户取得联系，告诉客户当时客户的母亲并没有提供身份证号码，只是提供了手机号码，手机号码与用电地址不匹配，所以无法查询到正确的户号，用户认为该工作人员在与客户沟通的过程中存在态度差和不清楚情况就打电话的情况，一气之下于打了投诉电话要求给予合理解释。
请问在此过程中，受理人员的行为有哪些违规之处，暴露出了哪些问题并对这些问题提出改进建议。
[单选题]居民一户一表阶梯电价共分（ ）个档位。
A.1
B.2
C.3
D.4
[简答题]某执行非峰谷电价“一户一表”低压居民客户，家庭常住人口为5人，抄表例日为每月月末24时，发行日为次月2日，1月起每个月用电量如下表，该客户于2021年2月15日来营业网点办理“一户多人口”阶梯电量基数调整申请，请计算每个月的电费。
用电周期 总用电量 备注
1.1-1.31 2800 供售同期1月31日24时起，2月2日发行
2.1-2.8 1200 15日申请阶梯调整
[简答题]3.某执行峰谷电价普通“一户一表”低压居民客户，家庭常住人口为5人，抄表例日为每月4日，2016年1月起每个月用电量如下表，该客户于2016年2月15日来营业网点办理“一户多人口”阶梯电量基数调整申请，请计算每个月的电费。
月份 总用电量 峰电量 谷电量 备注
2016年1月 1300 1000 300 1月4日抄表
2016年2月 1500 900 600 2月4日抄表，15日申请阶梯调整
2016年3月 1200 800 400 3月4日抄表
[简答题]2.某执行非峰谷电价普通“一户一表”低压居民客户，家庭常住人口为5人，抄表例日为每月4日，2016年1月起每个月用电量如下表，该客户于2016年2月15日来营业网点办理“一户多人口”阶梯电量基数调整申请，请计算每个月的电费。
月份 总用电量 备注
2016年1月 1300 1月4日抄表
2016年2月 1500 2月4日抄表，15日申请阶梯调整
2016年3月 1200 3月4日抄表
[简答题]峰谷客户“一户多人口”阶梯电盘基数调整的电费计算。
其执行线谷电价普通“一户一表”低压居民客户，家瓜常住人口为5人，抄表例日为每月月末24时，发行日为次月2日，1月起每个月用电量如下表，该客户于2021年2月15日来营业同点办理“一户多人口”阶梯电量基数调数申调，请计算每个月的电费。
用电周期 总用电量 峰电量 谷电量 备注
1月1日－1月31日 2270
1270 1000 供售同期1月31日24时抄表，2月2日发行
2月1日－2月28日 1800 1200 600 15日申调阶梯调整
