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[判断题]办理退票手续时，如核查丢失证件有出站记录的，后补车票不予退票。
A.正确
B.错误
[判断题]三段行程接续车票首段和末段可以独立办理退票，中间段车票应在首段或末段办理退票后方可办理退票。
A.正确
B.错误
[判断题]银行卡丢失时要办理退票的，经值班站长批准后，可不刷卡退票。
A.正确
B.错误
[单选题]在12306.cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的,应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起（）日内(含当日)到车站退票窗口索取。
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题]旅客通过铁路互联网办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起（ ）日内（含当日）到车站售票窗口索取。
A.5
B.15
C.20
D.10
[判断题]乘客选购车票并进站检票后，因个人原因提前出站，可办理退票。
A.正确
B.错误
[单选题]乘车人本人办理退票时：凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，应（ ），办理退票手续。
A.持其他有效身份证明
B.持身份证明的复印件
C.到派出所办理临时身份证后
D.到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后
[判断题]办理退票时，需核实车票及其票面所载明的有效身份证件的一致性;票、证一致的方予办理。
A.正确
B.错误
[判断题]正常情况下，在非付费区本站当日发售且无进、出站信息的已售赋值的单程票，可在出售站办理退票。（ ）
A.正确
B.错误
