更多"[判断题]录入票务管理系统时，需要客运值班员与客服中心岗手指口呼双人确"的相关试题:
[判断题]车站在票务管理系统录入补票和回收时，车站按每台设备补票或回收数分别录入 TVM 或 AGM。
A.正确
B.错误
[判断题]车站在票务管理系统录入补票和回收时每次只需在 TVM01 和 AGM01处录入补票和回收总数。
A.正确
B.错误
[判断题]车站在票务管理系统录入补票和回收时，每次只需在 TVM01 和 AGM01处录入补票和回收总数。
A.正确
B.错误
[判断题]客服中心岗交接班时，交接班客服中心岗未及时退出BOM，接班客服中心岗错误使用交班客服中心岗的用户名和密码进行操作或客服中心岗车票、现金出现混淆不清的情况。
A.正确
B.错误
[判断题]车站在票务管理系统录入补币和清点时，每次只需在TVM01和AGM01处录入补票和回收总数。
A.正确
B.错误
[判断题]TVM 内部拾获现金录入票务系统中的“异常票款”模块。
A.正确
B.错误
[判断题]客服中心岗的岗位职责包括加强防范，客服中心随时处于锁闭状态，确保票款安全，对本班票务收益负责。
A.正确
B.错误
[判断题]客服中心岗领用的无效旅游票按关窗张数录入旅游票废票。
A.正确
B.错误
[判断题]在车站公共场合拾获的现金，录入票务系统中的“异常票款”模块。
A.正确
B.错误
[单选题]在现金安全区域内拾获不明来源的现金，录入票务系统中的（）模块。
A.异常票款
B.纸币钱箱回收
C.硬币钱箱回收
D.特殊票款
[简答题]―年5月3日11:22左右一名女乘客在付费区向客服中心岗提出需要充值，客服中心岗坐着指引乘客出站后到客服中心窗口办理。11:25乘客出站后至客服中心充值,客服中心岗收取乘客100元纸币后通过点钞机验证,验证四遍无法通过，随即请乘客更换一张纸币，乘客拒绝更换，坚持认为纸币正常；客服中心岗再次将钱币过了点钞机后帮乘客充值；11:26乘客充值完后向辅警、保安诉说事情经过；11:27客服中心岗走出客服中心，追赶、驱逐乘客，同时用手指着乘客，说“你别再烦了，赶紧走吧”；11:28经辅警拦截，劝阻，李某停止追赶。 请简述存在问题与整改措施。
[判断题]与乘客事务处理相关的废票，由当班客服中心岗将票卡按班次封入一个票务专用信封。
A.正确
B.错误
[判断题]信号楼操作微机联锁系统时，应严格执行“眼看、手指、口呼”的作业规范，一、二号值班员“联控、互控”的工作制度。
A.正确
B.错误
[多选题]客服中心岗领
用的（ ）（包含单程票、旅游票）按( )录入旅游票废票。
A.无效车票
B.有效车票
C.关窗张
数
D.BOM回收处理
[判断题]客服中心岗提前20分钟（早班应在首班载客列车到站前20分钟）换好制服到票务室交接。
A.正确
B.错误
[单选题]客服中心岗需在__确认全部乘客出站后，收拾钱、票，注销BOM，回票务室结账。
A.运营结束后
B.最后一班开关门列车出清后
C.末班车开出后
D.末班车开出前3分钟
