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[多选题]服务保障能力评价应当通过 现场测试等方式开展。
A.实地体验
B.资料查阅
C.数据调取
D.邮箱传达
[多选题]服务保障能力评价应当通过实地体验、 等方式开展。
A.演练体验
B.数据调取、
C.人员询问
D.资料查阅
[单选题]服务保障能力评价应当通过实地体验、资料查阅、数据调取、 、现场测试等方式开展。
A.总结得出
B.人员询问
C.模拟演练
D.现场投票
[单选题]服务保障能力评价应当通过实地体验、 、数据调取、人员询问、现场测试等方式开展。
A.总结得出
B.资料查阅
C.模拟演练
D.现场投票
[单选题]服务保障能力评价应当通过实地体验、资料查阅、数据调取、人员询问、 等方式开展。
A.总结得出
B.现场测试
C.模拟演练
D.现场投票
[单选题]服务保障能力评价应当通过 、资料查阅、数据调取、人员询问、现场测试等方式开展。
A.总结得出
B.模拟演练
C.实地体验
D.现场投票
[单选题]服务保障能力评价应当通过实地体验、资料查阅、 、人员询问、现场测试等方式开展。
A.总结得出
B.数据调取
C.模拟演练
D.现场投票
[单选题]开展服务保障能力评价工作评价组成员应当与被评价对象无隶属关系或利害关系，其中至少 具有5年以上含城市轨道交通运营管理相关工作经历。
A.2人
B.3人
C.4人
D.7人
[多选题]开展服务保障能力评价工作应组成不少于 人的评价组，评价组成员应当与被评价对象无隶属关系或利害关系，其中至少 人具有 年以上含城市轨道交通运营管理相关工作经历。
A.4
B.5
C.6
D.7
[单选题]开展服务保障能力评价工作评价组成员应当与被评价对象无隶属关系或利害关系，其中至少4人具有 以上含城市轨道交通运营管理相关工作经历。
A.2年
B.3年
C.4年
D.5年
[多选题]乘客满意度评价应当通过 等方式开展。
A.邮箱调查
B.面访调查
C.网络调查
D.电话调查
[单选题]开展服务保障能力评价工作应组成不少于 的评价组。
A.2人
B.3人
C.5人
D.7人
[多选题]乘客满意度评价应当通过面访调查、 方式开展。
A.集体调查
B.网络调查
C.电话调查
D.邮箱调查
[多选题]乘客满意度评价应当通过 、电话调查等方式开展。
A.面访调查
B.网络调查
C.书面调查
D.邮箱调查
[多选题]城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部 要求开展，评价内容包括 、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价3个部分。
A.《城市轨道交通服务质量评价规范》
B.乘客满意度评价
C.运输保障能力评价
D.运输服务
[单选题]乘客满意度评价应当通过 、网络调查、电话调查等方式开展。
A.邮箱调查
B.书面调查
C.QQ调查
D.面访调查
[单选题]乘客满意度评价应当通过面访调查、 、电话调查等方式开展。
A.网络调查
B.书面调查
C.QQ调查
D.面访调查
[单选题]乘客满意度评价应当通过面访调查、网络调查、 等方式开展。
A.QQ调查
B.书面调查
C.电话调查
D.邮箱调查
