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[多选题]以下哪些情形不属于双倍退费的范畴
A.因客户自身原因、互联互通对端原因、国际漫游合作伙伴方原因以及其他不可抗力因素等造成的多收、错收费用。
B.核实因公司过错而多收的各类业务费用，包括各类通信费、功能费、信息费（包括因增值业务合作方过错，公司代为多收的移动信息费用）
C.集团客户信息化产品收费暂不纳入“收费误差，双倍返还”，应依据与集团客户签订的具体业务协议的相关规定执行
D.因客户态度强烈而要求双倍退还的
[多选题] 在投诉退费中，因( )原因等造成的多收、错收费用不属于双倍退费的范畴。
A.客户自身原因
B.互联互通对端原因
C.国际漫游合作伙伴方原因
D.其他不可抗力因素
[判断题]按照投诉退费标准的不同，投诉退费分为差额退费、双倍退费、单倍退费三种。
A.正确
B.错误
[填空题]根据投诉退费标准的不同，分为（）、双倍退费、套餐折算后退费、有争议特殊投诉退费(与原话费支出金额无直接联系) 以及非企业责任的监督建议奖。
[填空题]根据投诉退费标准的不同，分为双倍退费与（ ）
[多选题]投诉退费双倍退费金额分别返至（ ）和（ ）。
A.本金账户
B.馈赠金账户
C.账户余额
D.银行账户
[单选题]以下哪些行为，不属于赌博范畴？（）
A.以赢钱、赢利为目的，打麻将、扑克牌等记分记钱的
B.明知是赌博活动，仍为其提供场所、结算或其他便利条件的
C.以个人名义参与客户的经营事项或利益分配的
D.教唆、诱骗、胁迫他人进行赌博活动的
[单选题]以下哪些选项不属于CCD配置范畴的（）。
A.GOOSE接收配置
B.GOOSE发送配置
C.SV接收配置
D.压板状态信息配置
