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[单选题]物业管理用房的所有权依法属于业主。未经( )同意,物业服务企业不得改变物业管理用房的用途。
A.业主大会
B.业主委员会
C.物业服务企业
D.房地产主管部门
[单选题]单选题下列不属于前期物业管理期间物业管理企业从事的活动和提供的服务的是()。
A.物业正常使用期间所需要的常规性服务内容
B.业主入住
C.工程质量保修处理
D.配合设备安装,确保安装质量
[多选题]以下属于物业服务企业物业管理收入的有( )。
A.房屋出租收入
B.经营共用设施所取得的收入
C.公共性服务费收入
D.公众代办性服务费收入
E.特约服务收入
[多选题]对于物业管理来讲,市场营销管理就是物业服务企业发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。因经,物业服务企业应做好以下( )工作。
A.进行市场细分。
B.确定目标市场。
C.进行市场定位
D.确定发展目标
E.确定市场营销策略
[单选题]业主通过选聘物业服务企业的方式来对物业进行管理的,必须遵守物业管理的市场秩序,服从政府主管部门按照()进行的监管。
A.《民法典》
B.《物业管理条例》
C.《城市新建住宅小区管理办法》
D.《进一步深化城镇住房制度改革加快住房建设的通知》
[判断题]一个物业服务企业的设备精良、工作设施先进可以是物业管理市场竞争中的“硬件”,而物业管理制度的完备、严密、科学、合理就是竞争中取胜的“软件”。( )
A.正确
B.错误
[多选题]【多选题】业主委员会在选聘或解聘物业管理企业时,要与物业管理企业()_物业管理服务合同。
A.订立
B.变更
C.解除
D.口头约定
[单选题]某物业服务企业受聘在售楼前对售楼人员进行物业管理培训,属于( )。
A.规划设计阶段
B.竣工验收
C.建设阶段
D.销售阶段
[判断题] "根据《上海市住宅物业管理规定》,物业服务收费实行市场调节价,由业主和物业服务企业遵循合理公开质价相符的原则进行协商,并在物业服务合同中予以约定。因此,物业服务费测算编制应当区分不同物业的性质和特点,并考虑其实行的价格形式。( )"
A.正确
B.错误
[单选题]单选题物业管理企业的废品回收收入属于()。
A.主营业务收入
B.物业经营收入
C.其他业务收入
D.物业服务收入
[单选题]单选题物业管理企业的绿化服务费属于()。
A.直接人工费
B.直接材料费
C.间接费
D.修理费
[判断题]根据《上海市住宅物业管理规定》,物业服务收费实行市场调节价,由业主和物业服务企业遵循合理、公开、质价相符的原则进行协商,并在物业服务合同中予以约定。因此,物业服务费测算编制应当区分不同物业的性质和特点,并考虑其实行的价格形式。( )
A.正确
B.错误
[单选题]单选题一个物业管理区域只能成立一个业主大会,一个物业管理区域由一个物业服务企业实施物业管理,这体现了物业管理的( )原则。
A.服务第一
B.依法行事
C.统一管理
D.公开公正
[单选题]根据《物业管理条例》,不属于物业服务企业应当公示的信息是( )。
A.物业服务企业的营业执照、项目负责人的基本情况物业服务投诉电话
B.物业服务内容、服务标准、收费项目、收费标准、收费方式等
C.业主及租户的基本信息及联系电话
D.业主进行房屋装饰装修活动的情况
[单选题]【单选题】物业管理企业的义务规定物业管理企业至少每()应向全体业主公
布一次管理费用收支帐目。
A.1年
B.9个月
C.6个月
D.3个月
[多选题]【多选题】物业管理企业机构一般有两种形式:()的物业管理企业。
A.既有管理层又有作业层
B.只有管理层而无作业层
C.没有管理层只有作业层
D.只有决策层而无管理层
[单选题]单选题物业管理风险是指物业管理企业在服务过程中,由于企业或企业以外的()所导致的应有物业管理企业承担的意外损失
A.不可抗力
B.业主、使用人员因
C.自然、社会因素
D.开发建设单位的原因
[单选题]物业服务企业要负责对建设单位销售人员进行物业管理基础知识专业培训属于早期介入的( )阶段的职责。
A.规划设计
B..沟通协调
C. 组织实施
D.营销策划
[多选题]零售商业物业管理中,下列工作则不属于物业服务企业负责的是( )。
A.顾客退换货
B.承租区域内的卫生、安全管理;
C.库房物品的管理及安全工作
D.室外保洁和门前三包
E.整体殿堂的装饰装璜
