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[多选题]依法保障持卡人合法权益。发卡银行应明确告知持卡人银行卡收费项目及标准、协议和章程的主要条款、不同支付渠道下的安全用卡知识等内容，不得损害持卡人的知情权和选择权;应提醒持卡人妥善保管银行卡，并在协议中明确约定持卡人不得出租、出借、转卖银行卡;应将对持卡人的风险教育（ ）、（ ）持续提升服务水平。
A.流程化
B.制度化
C.科学化
D.规范化
[多选题]发卡银行依法保障持卡人合法权益，应做到()
A.应明确告知持卡人银行卡收费项目及标准、协议和章程的主要条款、不同支付渠道下的安全用卡知识等内容
B.不得损害持卡人的知情权和选择权
C.应提醒持卡人妥善保管银行卡
D.并在协议中明确约定持卡人不得出租、出借、转卖银行卡
[多选题]发卡机构可以通过（）等方式，依法对持卡人损失予以合理补偿，切实保障持卡人合法权益。
A.商业保险合作
B.计提风险补偿基金
C.民事调解
D.计提备付金
[多选题]规范代理办卡业务流程。对代理办理银行卡的，发卡银行应按照银行账户实名制审核有关规定，对代理人和被代理人进行（ ），并核实代理行为是否符合被代理人本人真实意愿。如被代理人已在本行留存有效联系方式的，应通过已留存的被代理人联系方式进行核实。
A.身份审核
B.身份识别
C.留存信息
D.收集资料
[单选题]发卡银行应做好单位结算卡业务的数据统计和报送工作，在银行卡业务数据统计中应对单位结算卡进行单独统计，每季度将单位结算卡业务数据汇总报送至人民银行及其分支机构（报送内容及格式见附件）。全国性银行由其总行于每季后个工作日，报送人民银行；其他银行业金融机构由其总行于每季后个工作日，报送所在地人民银行副省级城市中心支行以上分支机构后，汇总报送人民银行
A.10，15
B.10，30
C.15，10
D.30，10
[单选题]个人申领银行卡（储值卡除外），应当向发卡银行提供公安部门规定的本人有效身份证件，经发卡银行审查合格后，为其开立记名账户；银行卡及其账户只限经发卡银行批准的【 】人使用，不得出租和转借。
A.持卡人配偶
B.持卡人子女
C.持卡人直系亲属
D.持卡人本人
[多选题]发卡银行应严格执行（），认真审核银行卡申请资料的真实性和有效性，确保银行卡申领为客户本人真实意愿
A.客户身份识别制度
B.大额交易报告制
C.可疑交易报告制
D.银行账户实名制
[单选题]发卡银行应当设立针对银行卡服务的公平、有效的投诉制度，并公开投诉程序和投诉电话。发卡银行对持卡人关于账务情况的查询和改正要求应当在（）天内给予答复。
A.5
B.10
C.20
D.30
[判断题]发卡银行不应盲目追求发卡规模，对于无需使用银行卡也可办理的业务，不得以申领银行卡作为业务办理的强制附加条件。
A.正确
B.错误
[单选题]加强银行卡业务合作风险管理。发卡银行应建立与支付机构业务合作的（ ）机制，明确牵头部门，制定管理制度，建立安全技术标准，规范系统接入，并加强对业务开展情况的动态管理。发卡银行、支付机构应在合作协议中明确交易验证、信息保护、差错处理、风险赔付等方面的权利、义务和违约责任，切实保障持卡人资金安全和信息安全。
A.集中管理
B.统一管理
C.综合管理
D.分类管理
[多选题]加强银行卡业务合作风险管理。发卡银行应建立与支付机构业务合作的统一管理机制，明确牵头部门，制定管理制度，建立安全技术标准，规范系统接入，并加强对业务开展情况的动态管理。发卡银行、支付机构应在合作协议中明确交易验证、信息保护、差错处理、风险赔付等方面的权利、义务和违约责任，切实保障持卡人（ ）和（ ）。
A.账户安全
B.信息安全
C.交易安全
D.资金安全
[单选题]加强银行卡业务合作风险管理。发卡银行应建立与支付机构业务合作的（）机制，明确牵头部门，制定管理制度，建立安全技术标准，规范系统接入，并加强对业务开展情况的动态管理。发卡银行、支付机构应在合作协议中明确交易验证、信息保护、差错处理、风险赔付等方面的权利、义务和违约责任，切实保障持卡人资金安全和信息安全。
A.集中管理
B.统一管理
C.综合管理
D.分类管理
