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[单选题](1分)'智能组网随销五步法'营销流程下列哪个步骤为错误的?()
A. 望
B. 闻
C. 释
D. 想
[单选题](1分)智能组网随销五步法'营销流程中'问'标准动作或要求为什么?()
A. 查看用户资费套餐和宽带带宽。观察户型结构为否存在信号死角,室内网线接口、电源插座位置,家庭网关为否位于弱电箱或户型边缘位置,查看既是路由器WAN口为否支持千兆、Wi-FI为否支持6G频段。
B. 某个房间为否存在网速慢、Wi-Fi信号差、游戏掉线、视频卡顿、智能够家居功能够失效等情况
C. 使用装维APP家庭组网功能够模块,按照网络质量测试、方案设计、产品安装试用、对比测试等标准组网步骤操作,向用户讲解装前测试与装后测试结果对比,指导用户体验产品效果。
D. 用心倾听用户反馈,不能够流露出不耐烦情绪。若用户谢绝,则留下产品宣传单页和名片,保留二次营销机会。
[多选题]加油八步法流程包含有以下（）操作流程
A.引车到位
B.问候顾客
C.加注油品
D.结算货款
[单选题]下列地罐交接卸油八步法操作流程顺序正确的是（）[1.0]
A.引车到位安全防护安全检查卸前确认油品接卸接卸监护卸后确认卸后处理
B.引车到位安全防护安全检查卸前确认油品接卸接卸监护施打铅封卸后处理
C.引车到位安全检查安全防护卸前确认油品接卸接卸监护卸后确认卸后处理
D.引车到位安全检查安全防护卸前确认油品接卸接卸监护施打铅封卸后处理
[单选题]企业微信运营中，以下哪项不属于被动式营销三步法？
A.解答问题
B.回访客户
C.挖掘需求
D.跟进营销
[多选题]企业微信运营中，以下哪几项属于被动式营销三步法？
A.解答问题
B.回访客户
C.挖掘需求
D.跟进营销
[多选题]客户接触营销流程，包括以下哪些环节()？
A.巧妙沟通,赢得信任
B.KYC
C.促成营销
D.客户转介绍
[多选题]企业微信运营中，以下哪几项不属于被动式营销三步法？
A.回访客户
B.跟进营销
C.节日关怀
D.解答问题
[判断题]权益平台要简化活动创建流程，完成场景营销全流程闭环，支撑权益智能化运营。
A.正确
B.错误
[多选题]企业微信运营中，以下哪几项属于被动式营销三步法中的“挖掘需求”？
A.挖掘客户隐藏的信息
B.套餐信息类问题
C.网络故障类问题
D.挖掘客户商机
[单选题]在以下针对账务班营销业务流程自动化的描述中，不正确的是：（）。
A.账务班的各专责每月要对不同模块下的近千条数据进行加工处理，由人工从相关网站获取客户信息、下载清单文件，根据对应逻辑规则，手工肉眼进行信息分析汇总，生成各种统计信息，最后根据特定需求将信息发送或提交客户。
B.账务班的营销业务流程通常涉及的系统有：
电力营销业务应用系统（内网）
财务管控模块（内网）
C.账务班的营销业务的痛点有：
跨系统：涉及内网的多个系统模块操作；
信息量大：涉及客户数量多，信息量大，统计字段繁多；
步骤多：各系统获取客户信息操作步骤量大；
易出错：因涉及的信息较多，且处理逻辑复杂，人工分析统计易出错。
D.账务班的专责每月需要对采集的数据进行分类统计、对比等操作处理，依次将其信息进行汇总；其中包括对采集数据的划分，判断是否超期，将不同模块数据取出进行对比操作。
[多选题]智能组网的服务流程主要包含以下哪些环节（）
A.组网需求分析与现状测评
B.户型及综合布线勘察
C.组网方案设计和施工
D.测试验收和竣工维保
