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[多选题]根据需求为特殊重点旅客提供帮助，做到（ ）“三有”？
A.有服务
B.有交接
C.有反馈
D.有通报
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，根据需求为特殊重点旅客提供帮助，（ ）。
A.有服务
B.有交接
C.有通报
D.有记录
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定，根据需求为特殊重点旅客提供帮助，要（ ）
A.有服务，有交接，有通报
B.有服务，有交接，有记录
C.有优先、有服务、有交接
D.有优先、有交接、有记录
[简答题]根据需求为特殊重点旅客提供帮助，要有什么？（《铁路旅客运输服务质量规范》高铁中型及以上第5.5.3.3条）
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有登记、有服务，有交接。
A.正确
B.错误
[判断题]重点旅客“三优先”、“三有”是指：为特殊重点旅客提供帮助，有服务，有交接，有通报，重点旅客优先购票、优先进站、优先检票上车。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有（），有（），有（）。
A.服务，交接，登记
B.了解，服务，通报
C.礼貌，沟通，服务
D.服务，交接，通报
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有服务，有交接，有通报。
A.正确
B.错误
