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[单选题]以下哪项不属于处理客户投诉原则
A.积极
B.温和
C.尊重客户
D.诚信
[单选题]以下哪项不是密封泄漏的原因？ （ ）
A.对中不良或轴弯曲
B.机械密封损坏或安装不当
C.填料过松
D.转速过快
[单选题]以下哪项情况属于《客户投诉管理办法（2020年修订）》所称“投诉"
A.以高职销售人员为投诉主体,对其家属投保保单的相关权益不满
B.不是由投诉人本人或者其法定代理人、受托人提出的
C.以在职销售人员为投诉主体，又寸公司业务奖励方案不满等内容的
D.未购买公司产品或接受公司服务的信访件和举报件
[单选题]对于客户投诉,以下哪项作为不可取( )。
A.可以适当采取压制、拖延、推诿的做法
B.耐心、礼貌、认真处理
C.不人为设置客户投诉的障碍
D.坚持客户至上、客观公正原则
[单选题]需求分析单选以下哪项不是产生需求的任务动机?
A. 增加利润
B. 降低成本
C. 为个人升迁
D. 提高流动性
[单选题]以下哪项不是中国电信的客户品牌。（ ）
A.A-我的e家
B.B-天翼
C.C-号码百事通
D.D-商务领航
[单选题]9、在离岸账户中,以下哪项不是重点客户的认定条件:
A.获得市级有关部委及其授权机构合法批复设立的境外公司;
B.实际控制人为国内地级市以上国资企业的境外公司;
C.公司自身或实际控制人为总行直营重点客户;
D.总行集团授信客户设立的境外公司;
[单选题]直流运行时换流器除产生特征谐波以外，也会产生各种次数的非特征谐波，以下哪项不是产生非特征谐波的主要原因？(____)
A.三相不平衡
B.换流变杂散参数
C.触发角误差
D.直流降压运行
[多选题]客户投诉产生的原因是
A.银行提供的产品或服务与客户预期不一致
B.银行工作人员的服务态度或服务技巧不佳
C.银行工作人员对业务知识不熟或业务差错
D.工作人员学历
[单选题]试题编码:wdfzryw07025按照总行制度,以下哪项不是要求客户设置网上银行公转私交易限额的条件之一( )。
A.客户注册资本低于20万元(只针对可以审核注册资本的客户)。
B.同一客户的经办人同时或短时间内申请开立多个银行结算账户。
C.客户账户为一般存款账户,户名中含有“XX商行”、“XX商店”、“XX贸易有限公司”等字样且客户注册资本低于50万元。
D.企业在我行信贷评级为C及以下的。
[单选题]以下哪项不是深冷设备冷损的主要原因( ).
A.保冷效果差
B.换热器复热不均
C.设备管线泄漏
D.操作温度低
[单选题]以下哪项不是EPON技术得到广泛使用的原因。（ ）
A.A-速率最高
B.B-技术成熟
C.C-成本低
D.D-兼容性好
[单选题]以下哪项不是有限空间作业事故发生的主要原因（）
A.A．安全投入不足
B.B．安全意识缺乏
C.C．作业时间长
D.D．安全管理不到位
[单选题]以下哪项不是铁科自动售票闸机系统启动失败的原因（ ）
A.门控模块问题
B.SAM卡读卡器问题
C.磁读写模块问题
D.FAS线有常开信号
[单选题]试题编码:wdfzryw07026以下哪项不是个人网上银行客户注册的身份识别要求( )。
A.本人办
B.不见面
C.交本人
D.本人签
[单选题]以下哪项不是造成搬动液压道岔电机反转的主要原因( )。
A.小电机的三条输入线两两互倒
B.电缆线间互倒
C.电源的相序错误
D.电缆断线
