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[多选题]全省十大提醒服务包括
A.触点服务 按需提醒
B.优惠活动 到期提醒
C.敏感信息 即时提醒
D.开户入网 首次提醒
[单选题]SV服务不包括哪一项
A.读SV控制块值
B.写SV控制块值
C.发SV报文
D.读缓存报告控制块值
[单选题]GOOSE服务不包括下列哪一项
A.读GOOSE控制块值
B.写GOOSE控制块值
C.发GOOSE报文
D.读缓存报告控制块值
[单选题]下列储蓄业务服务用语中,哪一项属服务禁语()
A. 请您到3号柜台办理
B. 您的凭条填写有误,请重新填一张
C. 您的现金有误,请重新点一下好吗
D. 不收了,明天再来吧
[判断题]电信业务经营者应向用户提供套餐的到量预警、超量提醒、到期提醒等提醒服务。
A.正确
B.错误
[单选题] ()是公司多年实施的一项服务工程
A.95598大集中
B.蒙电服务进万家
C.三级快响联动
D.12398转办
[判断题]物流公司的服务虽然和卖家没有直接的关系，但也是服务中的一项，与服务号的快递公司合作是卖家应该做的事情。 （ ）
A.正确
B.错误
[单选题]耐心细致、 是服务人员最重要的业务要求和行为之一,是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。
A.文明礼貌
B.诚实善良
C.团结服从
D.宾客至上
[单选题]以下哪一项不属于通用服务标准（ ）?
A.服务意识
B.行为规范
C.语言规范
D.形体标准
[单选题]以下哪一项不属于空中交通服务的内容：
A.空中交通管制服务
B.飞行情报服务
C.流量管理服务
D.告警服务
[单选题]下列哪一项不是医生集团的服务内容( )
A.远程会诊
B.IMDT多学科会诊
C.带教指导进修
D.领导力培训
[单选题]哪一项不是空中交通服务的组成（ ） ？
A.空中交通管制服务
B.飞行情报服务
C.告警服务
D.地面灯光助航
[单选题]以下哪一项不属于集中作业中心服务投诉？
A.服务态度类投诉
B.服务技能类投诉
C.服务效率类投诉
D.服务环境类投诉
[单选题]以下属于服务化接口的是哪一项?( )
A.N2
B.N3
C.N4
D.N15
[单选题]下列选项中哪一项不属于web服务器?( )
A.tomcat
B.iis
C.serveru
D.nginx
[单选题]WWW表示（ ），它是Internet提供的一项服务。
A.广域网
B.万维网
C.网上论坛
D.局域网
[单选题]以下哪一项不属于服务奖惩管理执行方式（ ）？
A.周检查
B.日常检查
C.实时奖惩
D.年度评比
