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[单选题]耐心细致、 是服务人员最重要的业务要求和行为之一,是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。
A.文明礼貌
B.诚实善良
C.团结服从
D.宾客至上
[单选题]公安民警接待群众应当文明礼貌、( )、热情周到、耐心细致。
A.严谨认真;
B.形象端庄;
C.熟悉规定;
D.态度和蔼
[单选题]微笑服务,热情周到,耐心细致,面对面进行服务,体现了旅游服务的( )
A.直接性
B.规范性
C.应变性
D.艺术性
[单选题]个别思想教育主要是针对个别同志的( ),采取恰当的方法,做好耐心细致的说服教育工作,使其积极参加训练,完成训练任务。
A.具体思想问题
B.训练落后问题
C.训练畏难问题
D.训练奖惩问题
[单选题]个别思想教育主要是针对个别同志的( )，采取恰当的方法，做好耐心细致的说服教育工作，使其积极参加训练，完成训练任务。
A.具体思想问题
B.训练落后问题
C.训练畏难问题
D.训练奖惩问题
[判断题]现场勘查主要注意事项是：确定扒掘范围、明确扒掘目标，耐心细致和按程序提取物证。（）
A.正确
B.错误
[判断题]站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况，遇旅客询问时，应耐心细致回答，不得使用“不知道”、“没点”等不负责任言语或有不耐烦表现
A.正确
B.错误
[单选题] 《标准》中对育婴员职业能力特征的要求是"有爱心、耐心和责任心∶ 身体健康;口齿清楚,会讲普通话;( )具有学以致用的能力。
A.能说会道
B.观察敏锐,操作灵活
C.胆大心细
D.心灵手巧
[单选题]加强（ ）在关键岗位、重要部位、 重点项目的配置，示范带动全员责任心增强、执行力提升
A.团员
B.党员
C.领导班子
D.中层干部
[判断题]《供电服务规范》规定：受理客户咨询时，应耐心、细致，应使用电力专业术语，增强与客户的交流效果。
A.正确
B.错误
[判断题]( )对患帕金森综合征的老人，要耐心、细致地帮助他，给其听音乐、做操等娱乐活动以消除其焦虑情绪。
A.正确
B.错误
[判断题]国网公司《供电服务规范》规定：受理客户咨询时，应耐心、细致，尽量少用生僻的电力专业术语，以免影响与客户的交流效果。如不能当即答复，应向客户致歉，并留下联系电话，经研究或请示领导后，尽快答复。客户咨询或投诉叙述不清时，应用客气周到的语言引导或提示客户，不随意打断客人的话语。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]1.252. 第252题
受理客户咨询业务时，应耐心，细致地答复，不能当即答复的问题，应向客户致歉，并留下联系电话，研究
或请示()后，尽快答复。
A.领导
B.班长
C.同事
D.大堂经理
[单选题]受理客户咨询业务时，应耐心，细致地答复，不能当即答复的问题，应向客户致歉，并留下联系电话，研究或请示()后，尽快答复。
A.领导
B.班长
C.同事
D.大堂经理
