更多"[单选题]微笑服务,热情周到,耐心细致,面对面进行服务,体现了旅游服务"的相关试题:
[单选题]耐心细致、 是服务人员最重要的业务要求和行为之一,是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。
A.文明礼貌
B.诚实善良
C.团结服从
D.宾客至上
[单选题]耐心细致、 是服务人员最重要的业务要求和行为之一,是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。
A.文明礼貌
B.诚实善良
C.团结服从
D.宾客至上
[判断题]通过“权限预交接”交出的权限，交回时可以面对面进行权限交回，也可以非面对面进行权限预交接。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：现场服务的方式包括面对面、传真、电话、短信等。
A.正确
B.错误
[单选题]（）是指上至餐厅经理下至服务员的所有人员，通过在餐厅内面对面地向客人
提供服务而达到使客人购买或多买餐饮产品的促销效果。
A.餐厅经理促销
B.服务人员促销
C.餐饮促销活动
D.服务促销
[单选题]支队领导机关作为( ),必须经常深入基层检查督促、现场办公、上门服务,实行面对面领导。
A.业务管理指导机关
B.实战指挥机关
C.基层一线直接领导机关
D.抓基层一线指挥部
[判断题]支队领导机关作为抓基层一线指挥部，必须经常深入基层检查督促、现场办公、上门服务，实行面对面领导。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]支队领导机关作为抓基层一线（），必须经常深入基层检查督促、现场办公、上门服务，实行面对面领导。
A.指挥部
B.责任人
C.领导者
D.定盘星
[判断题]《供电服务规范》规定：受理客户咨询时，应耐心、细致，应使用电力专业术语，增强与客户的交流效果。
A.正确
B.错误
[判断题]国网公司《供电服务规范》规定：受理客户咨询时，应耐心、细致，尽量少用生僻的电力专业术语，以免影响与客户的交流效果。如不能当即答复，应向客户致歉，并留下联系电话，经研究或请示领导后，尽快答复。客户咨询或投诉叙述不清时，应用客气周到的语言引导或提示客户，不随意打断客人的话语。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题].单选】622.服务支撑客户上门拜访,与客户面对面的沟通中,下列说法错误的是: ( ) 1分
A.拜访过程中如果客户告知今天有紧急事情要处理时,则要求客户尽量按约定时间参与拜访,否则该季度将不再拜访该客户。
B.如果自己的手机响起进门前将手机调为震动挡,应征得客户同意后再接听,并快速结束对话。
C.出房间前,应向客户咨询是否需要关门,当客户同意时,道别后轻轻把门关上。
D.如果客户出门,应在走到门口的时候请客户留步,并说:―打扰您了,请留步。
[单选题]（ ）是指上至餐厅经理下至服务员的所有人员，通过在餐厅内面对面地向客人提供服务而达到使客人购买或多买餐饮产品的促销效果。
A. 餐厅经理促销
B. 服务人员促销
C. 餐饮促销活动
D. 服务促销
[单选题]公安民警接待群众应当文明礼貌、( )、热情周到、耐心细致。
A.严谨认真;
B.形象端庄;
C.熟悉规定;
D.态度和蔼
[单选题]在营业室服务，要转变以往“隔玻璃、坐对桌”的情况，采取面对面、亲情化的方式，切实落实首问负责制，及时向客户提供需要的（ ）。
A.信息咨询
B.业务服务
C.温馨服务
D.信息咨询和业务服务
[单选题]个别思想教育主要是针对个别同志的( ),采取恰当的方法,做好耐心细致的说服教育工作,使其积极参加训练,完成训练任务。
A.具体思想问题
B.训练落后问题
C.训练畏难问题
D.训练奖惩问题
[单选题]个别思想教育主要是针对个别同志的( )，采取恰当的方法，做好耐心细致的说服教育工作，使其积极参加训练，完成训练任务。
A.具体思想问题
B.训练落后问题
C.训练畏难问题
D.训练奖惩问题
