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[多选题]客运服务作业标准中换装时间描述正确的有:( )。
A.春.秋装:3月1日-4月30日;10月1日-11月30日
B.夏装:5月1日-9月30日
C.冬装:12月1日-2月末
D.在换装交替期间,或因天气突变,员工可以根据实际天气温度情况着装,但无论是何种装束均应按标准进行穿着。
[多选题]客运服务作业标准中,关于服饰规范描述正确的有( )。
A.客服人员应着本岗位工作制服。地下站公共区客服人员保持制服统一。高架站和地面站公共区同一区域客服人员保持制服统一
B.高架站和地面站所有员工可不穿马甲,男士可不系领带,女士可不系领结,但须着深色西裤.深色皮鞋和袜子佩戴工卡及臂章
C.尚未配发工服及工卡的员工上岗时可随意着装
D.客服人员制服应得体,无皱折.破损.污渍
[多选题]客运服务作业标准中,对客服人员发型的要求有哪些:( )
A.清洁.清爽.整齐
B.男员工禁止剃光头.留大鬓角.留长发.扎辫子.卷发.烫发
C.女员工长发全部扎起挽于发网内,将两侧碎发梳理整齐
D.可以留怪异发型及漂染怪异发色
[多选题]客运服务作业标准中,对客服人员手指甲的仪容仪表有哪些要求:( )。
A.客服人员应保持手部干净卫生,指甲缝不残留污渍
B.客服人员指甲长度应保持一致,以不超过1毫米为准
C.可以留长指甲或在乘客面前修剪指甲;
D.女客服人员允许用指甲油,但应选用与肤色接近或透明的指甲油
[多选题]《高速动车组商务座客运服务作业指导书》检查确认服务( )、( )、分别按标准包装，与备品补充人员签字交接。
A.备品齐全
B. 作用良好
C.设施齐全
D. 性能良好
[多选题]根据《站务三部施工作业安全管理补充规定》,端门管理人员是指:( )。
A.站台保安
B.值班站长指定的保安员
C.值班站长
D.值班站长指定的站务人员
[多选题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客[2020]38号列车员作业标准：开车后，通过站车无线交互系统了解运行车次售票信息，核对旅客身份和电子客票，并在电子票夹内（ ）重点旅客。
A.填写
B.登记
C.标注
D.验证
