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[单选题]服务营销组合从原先基本框架4P扩充为7P，增加的3个P当中不包括下列（ ）项。
A.
权力（power）
B. 人员（people）
C. 流程（process）
D. 有形展示（physical evidence）
[判断题]在麦卡锡提出的4P组合中，将营销要素概括为四类，包括：product.price.place和promotion；由于四个词的英文首字母都是P，所以称为4P组合。
A.正确
B.错误
[多选题](多选题)
服务营销组合比传统的营销组合新增加的营销要素包括( )。
A.服务流程
B.服务水平
C.人员
D.有形展示
[多选题]在麦卡锡提出的4P组合中，将营销要素概括为哪四类？
A. 产品
B. 价格
C. 渠道
D. 促销
E. 公关
[多选题]营销组合策略（4P策略）包括哪些？
A.产品策略
B.渠道策略
C.价格策略
D.促销策略
[多选题]大市场营销观点认为;除市场营销组合的 “4P”之外,还应该在加上两个“P”即( )。
A.政治
B.公众 .
C.权力
D.公共关系
[单选题]市场营销组合的“4P”之外，还应该再加上两个“P”，即权力（power）与公共关系（public relations），成为“6P”。这种新的战略思想称为( )。
A.宏观市场营销
B.大市场营销
C.微观市场营销
D.整合市场营销
[判断题]市场营销组合理论中的4P理论是营销学中的经典理论。
A.正确
B.错误
[判断题]4C组合是站在消费者的立场上反思营销活动的诸要素，是对传统4P理论的发展和深化，包括：顾客（customer）.成本（cost）.便利（convenience）与沟通（communication）。
A.正确
B.错误
[判断题]服务营销7P是在原有的营销组合4P基础上增加3个P，包括：服务人员（people）.服务流程（process）与有形展示（physical evidence）。
A.正确
B.错误
[多选题]银行产品策略是市场营销组合中最重要的因素，也是“4P”组合中的核心策略，“4P”是指（ ）。
A.产品策略
B.目标群体
C.价格策略
D.分销策略
E.促销策略
[判断题]营销组合4P中的产品（product）代表企业提供给目标市场或目标顾客的物品和服务的组合，包括产品质量.性能.设计.品牌.包装和服务等。
A.正确
B.错误
[判断题]营销组合4P中的促销（promotion）又称推广，代表企业为宣传介绍其产品或服务的优点，以及为说服目标顾客购买其产品或服务所进行的各种活动，包括广告.公共关系宣传.人员推销与销售促进。
A.正确
B.错误
