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[单选题]为更好体现办税服务的时代性、规范性和统一性，办税服务场所背景墙等大型标识应统一采用的样式是( )。
A.税徽+税收 发展 民生
B.税徽+为国聚财 为民收税
C.税徽+诚信纳税 利国利民
D.税徽+规范 便捷 高效 文明
[单选题]办税服务厅背景墙标识采用的样式为:
A.“税徽+聚财为国 执法为民”
B.“税徽+聚财为国 收税为民”
C.“税徽+为国聚财 为民收税”
D.“税徽+为民收税 为国聚财”
[判断题]各级税务机关要全面公开办税服务事项,编制发布办税指南,简化优化办税流程,推行办税事项“二维码”一次性告知措施,推进涉税信息公开,方便纳税人查询缴税信息。
A.正确
B.错误
[判断题]办税服务厅一般设置办税服务区、咨询辅导区、自助办税区和等候休息区等功能区域，各地应按照办税服务厅标准化建设的要求，不得随意增减办税服务厅功能区设置。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题]办税服务厅应急处置风险内容主要包括:办税服务厅未及时正确处置突发事件,导致办税服务厅秩序异常,出现或可能出现以下哪几种情形:
A.生命财产受损
B.危害公共安全
C.形成负面舆情
D.造成不良社会影响
E.纳税人满意度降低
[判断题]同城通办是指税务机关通过办税服务厅、自助办税终端等渠道为纳税人提供不受省内区域限制的办税服务。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《办税服务厅管理办法》，办税服务厅应当坚持办税公开，不属于公开内容的是( )。
A.税费法律法规政策
B.服务事项及办理程序
C.税务违法处罚标准
D.服务承诺
[判断题]24小时自助办税制度是指税务机关通过网上办税平台、移动办税平台、12366纳税服务热线、自助办税终端等渠道向纳税人提供24小时自助办理涉税事项的制度。
A.正确
B.错误
[判断题]同城通办,是指税务机关通过办税服务厅、自助办税终端等渠道为纳税人提供不受主管税务机关区域限制的同城办税服务,范围包括但不限于《国家税务总局关于加快推行办税事项同城通办的通知》(税总发〔2016〕46号)规定的7大类53个事项。
A.正确
B.错误
[判断题]省内通办,是指税务机关通过办税服务厅、自助办税终端等渠道为纳税人提供不受主管税务机关区域限制的省内办税服务,范围包括但不限于《国家税务总局关于开展办税事项省内通办工作的通知》(税总发〔2016〕104号)规定的4大类21个事项。
A.正确
B.错误
[单选题]某办税服务厅为身怀六甲的纳税人李女士优先办理涉税事项,这体现的服务举措是:
A.实施援助服务
B.开辟“绿色通道”服务
C.建立纳税服务联系人制度
D.开展纳税服务专家团志愿活动
[判断题]即使已到下班时间,税务人员应当继续对正在赶往办税服务厅的纳税人提供延时办税服务。( )
A.正确
B.错误
[单选题]发票领用环节,办税服务厅内控岗需( )在办税服务厅内随机巡视。
A.每日
B.每周
C.每月
D.每季度
[判断题]办税服务厅应当实行领导值班制，值班领导由设立办税服务厅的税务机关局领导和相关科（处）室负责人轮流担当，并设置领导值班标识。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]为纳税人提供“面对面”咨询的主要场所是办税服务厅，办税服务厅设置咨询服务岗位，提供“面对面”咨询服务，有条件的地方，省、市税务机关可设置咨询室，提供“面对面”咨询服务。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题]办税服务厅内部标识是引导和方便纳税人办税,传递税务机关纳税服务理念的视觉识别系统,其主要类别包括:
A.窗口标识
B.功能区标识
C.服务设施标识
D.办税流程标识
E.监督电话标识
[判断题]各地税务机关应在办税服务厅的导税台、咨询台和各办税窗口明显位置摆放印有二维码图标的指南,同时在资料架上摆放宣传手册供纳税人查阅。
A.正确
B.错误
[判断题]’年6月1日起,纳税人到办税服务厅申请开具车辆购置税完税证明(电子版)的,办税服务厅可不予受理。
A.正确
B.错误
[多选题]下列属于办税服务厅导税服务内容的有( )。
A.引导纳税人在相关的服务区域或窗口办理税费事项
B.辅导纳税人填写资料，协助纳税人核对资料和表单填写的完整性
C.解答纳税人办理税费事项咨询，宣传税费法律法规政策
D.使用纳税人用户名密码等为纳税人办理有关自助办理税费事项
E.维护办税服务厅秩序
