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[判断题]通过中国电信全省营业厅实体渠道可退订智能组网(商企版)产品。
A.正确
B.错误
[单选题]中国电信营业厅提供一台清式的营业咨询、业务受理、缴费等便捷服务;主动引导客户通过多种渠道办理业务——属于五个一服务承诺中的()。
A.一张账单、明白消费
B.一键接入、便捷沟通
C.一站服务、首问负责
D.一点查询、自主订退
[单选题]持有效证件到中国电信营业厅直接办理开通国漫功能的要求,以下哪项是错误的?()
A.个人办理:携带本人有效身份证件;
B.单位办理:加盖公章的单位委托书、营业执照副本的原件、经办人有效身份证件;
C.不允许代办
D.他人代办:代办人应携带自己和机主的有效身份证件及委托书。
[多选题]表扬按信息渠道可分为()
A.现场表扬
B.服务热线表扬
C.上级转办表扬
D.媒体网络表扬
[单选题] 单选题 (分值:2分)
电子商务数据采集渠道可分为内部和外部两类,以下属于外部数据采集渠道的是( )
A.百度统计
B.生意参谋
C.店铺后台
D.百度指数
[多选题]乘客投诉按投诉渠道可分为()
A.现场投诉
B.服务热线投诉
C.上级转办投诉
D.媒体网络投诉