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[判断题]洪某向张某拨打诈骗电话后,张某信以为真,又给洪某回拨了电话,二人反复通话累计5次。洪某拨打诈骗电话次数应当认定为2次。
A.正确
B.错误
[判断题](17年新增试题)洪某向张某拨打诈骗电话后,张某信以为真,又给洪某回拨了电话,二人反复通话累计5次。洪某拨打诈骗电话次数应当认定为2次。
A.正确
B.错误
[判断题]固定电话拨打天通一号电话时，可直接拨打。
A.正确
B.错误
[单选题]固定电话拨打天通一号电话时，必须先开通（）业务，直接拨打。
A.长途
B.漫游
C.来电转移
D.语音留言
[判断题]针对带屏的智能音箱，不仅可以通过语音拨打电话，还可以触屏拨打电话。
A.正确
B.错误
[判断题]针对带屏的智能音箱，不仅可以通过语音拨打电话，还可以通过触屏拨打电话。
A.正确
B.错误
[填空题]沃小号拨打电话的方式是：主号拨打_____+小号序号+被叫号码
[判断题]省外客户拨打96668需加拨济南地区区号（0531），也可直接拨打 400-88-96668。
A.正确
B.错误
[单选题] 本小题 1 分
说话人对于哪些话先说,哪些话后说,采取什么样的表达方式都做到心里有数,这属于口头沟通中的(____)。
A. 主题明确
B. 谨慎和留有余地
C. 充分准备
D. 善于倾听
[判断题]判断题:确认发生人员伤亡时,现场人员直接拨打120,接报人员在确认报送人未拨打120时,也可补充拨打。
A.正确
B.错误
[判断题]呼出拨打前应做好明确拨打电话的目的及熟悉与客户沟通的内容、了解客户资料、确认电话设备能正常运行。
A.正确
B.错误
[判断题]“拨打诈骗电话”，包括拨出诈骗电话和接听被害人回拨电话。反复拨打、接听同一电话号码，以及反复向同一被害人发送诈骗信息的，拨打、接听电话次数、发送信息条数累计计算
A.正确
B.错误
[单选题]发生火情应拨打（ ）。
A.A、110
B.B、114
C.C、119
D.D、120
